Безбар’єрний сервіс ДПС: зручність і доступність для всіх платників

опубліковано 17 липня 2026 о 08:31 Розділ: Повідомлення

Фахівці Вараської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області повідомляють, що Державна податкова служба України продовжує реалізовувати принципи Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору. Головна мета цієї роботи — забезпечити кожному громадянину зручний, зрозумілий та доступний доступ до державних послуг незалежно від фізичних можливостей, віку чи життєвих обставин.

Що передбачено у Центрах обслуговування платників?

Фізична доступність

• • Входи до Центрів обслуговування платників облаштовані пандусами для зручного доступу відвідувачів.
•  
• • У приміщеннях створено належні умови для вільного пересування осіб, які користуються кріслами колісними, зокрема забезпечено достатній простір у залах очікування та обслуговування.
•  

Цифрова доступність та інклюзивність

• • Активно розвиваються дистанційні сервіси, завдяки яким значну частину послуг можна отримати без особистого відвідування податкової. Наприклад, подати заяву для внесення змін до Державного реєстру фізичних осіб — платників податків можна через Електронний кабінет або портал «Дія».
•  
• • Вебпортал ДПС адаптований для користувачів із порушеннями зору, що робить електронні сервіси більш доступними.
•  

Інформаційна підтримка

• • Працівники податкової служби надають консультативну допомогу людям похилого віку та особам з інвалідністю, допомагаючи заповнювати паперові та електронні документи.
•  
• • Інформаційні матеріали у Центрах обслуговування платників розміщені у зрозумілому та структурованому форматі, що полегшує орієнтування під час отримання послуг.
•  

Спеціальний супровід окремих категорій громадян

• • Для внутрішньо переміщених осіб діє спрощений механізм отримання довідок і реєстраційних номерів облікової картки платника податків за місцем фактичного проживання.
•  
• • Для осіб із порушеннями слуху застосовуються сучасні засоби комунікації, зокрема відеозв’язок.

Державна податкова служба працює над тим, щоб послуги були відкритими, доступними та комфортними для кожного відвідувача.

Нагадуємо, що отримати консультації та скористатися послугами ДПС можна через різні канали зв’язку. Обирайте найбільш зручний спосіб взаємодії та користуйтеся сучасними сервісами ДПС.

Детальніше: https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/958035.html.