Гаряча лінія: зручність, безбар’єрність і доступність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»

опубліковано 28 жовтня 2025 о 11:23 Розділ: Повідомлення

Нещодавно у Радивилівському секторі обслуговування платників Дубенської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Зручність, безбар’єрність і доступність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок “Моя податкова”». На запитання додзвонювачів відповідала завідувач сектору Людмила Федун.

Під час «гарячої лінії» додзвонювачі цікавилися порядком реєстрації та користуванням мобільним застосунком «Моя податкова», можливістю подання податкової звітності через нього, доступом до інформації про стан розрахунків з бюджетом, а також способами отримання повідомлень від податкового органу. Посадовець розповіла, що мобільний застосунок дозволяє платникам податків оперативно отримувати актуальну інформацію та користуватися низкою електронних сервісів без потреби відвідувати податкову.

Платники з’ясували, що через мобільний застосунок «Моя податкова» користувачі можуть, зокрема, подати декларацію про майновий стан і доходи з метою отримання податкової знижки, переглянути дані з реєстрів, сформувати запити, перевірити податковий статус, переглядати повідомлення, квитанції та інші документи. Важливо, що застосунок підтримує авторизацію через Дія.Підпис, що забезпечує зручність і безпеку користування.

У ході спілкування додзвонювачі також запитували, чи можна через мобільний застосунок подати запит на отримання довідки про доходи або витяг з реєстру платників єдиного податку. Людмила Федун повідомила, що такі функції реалізовані в цьому застосунку, і користувач може отримати відповідні документи в електронному вигляді з накладенням кваліфікованого електронного підпису.

Учасників «гарячої лінії» посадовець також проінформувала про переваги використання електронних сервісів ДПС, які постійно удосконалюються відповідно до вимог часу та потреб платників. Окрему увагу було приділено питанню безбар’єрності — мобільний застосунок «Моя податкова» розроблено з урахуванням принципів цифрової інклюзії: зручний інтерфейс, адаптивний дизайн та можливість використання сервісів особами з інвалідністю забезпечують доступність послуг для всіх категорій громадян.

Усі учасники «гарячої лінії» отримали вичерпні відповіді на поставлені запитання, а також практичні рекомендації щодо використання мобільного застосунку «Моя податкова».