Безбар’єрність та доступність податкових послуг: у ГУ ДПС у Рівненській області відбулася «гаряча лінія»

опубліковано 12 березня 2026 о 10:13 Розділ: Повідомлення

Забезпечення безбар’єрного доступу до адміністративних і сервісних послуг є одним із важливих напрямів діяльності податкової служби. Сучасні сервіси ДПС спрямовані на створення зручних умов для платників податків, щоб кожен громадянин міг отримати необхідні послуги швидко, просто та без зайвих перешкод.

Саме цій темі була присвячена «гаряча лінія», яка відбулася в Головному управлінні ДПС у Рівненській області.

На запитання додзвонювачів відповідала начальник управління податкових сервісів ГУ ДПС у Рівненській області Ірина Клинова. Під час спілкування платники податків цікавилися можливостями отримання податкових послуг дистанційно, роботою електронних сервісів та особливостями користування ними.

Фахівець податкової служби наголосила, що одним із ключових інструментів забезпечення безбар’єрності є електронні сервіси ДПС, зокрема Електронний кабінет платника иа мобільний за стосунок «Моя податкова». Їх використання дозволяє отримувати адміністративні послуги онлайн, подавати звітність, отримувати довідки та іншу необхідну інформацію без відвідування податкових органів. Це забезпечує зручність, економію часу та мінімізує ризик помилок під час заповнення документів.

Крім того, Ірина Клинова запропонувала платникам переходити на листування з податковими органами в електронній формі, що значно спрощує комунікацію, прискорює отримання необхідної інформації та дозволяє уникнути зайвих витрат часу.

Під час «гарячої лінії» вона також пояснила, що сервіси Електронного кабінету дозволяють фізичним особам у будь-який час переглядати свої податкові зобов’язання та здійснювати платежі у кілька кліків.

Увійти до Електронного кабінету можна за адресою: https://cabinet.tax.gov.ua, а також через вебпортал ДПС.

Доступ до приватної частини сервісу здійснюється з використанням:

• кваліфікованого електронного підпису (КЕП);
• Інтегрованої системи електронної ідентифікації id.gov.ua (MobileID та BankID);
• Дія.Підпису;
• «хмарного» кваліфікованого електронного підпису.
•  

У приватній частині Електронного кабінету достатньо обрати меню «Стан розрахунків з бюджетом», де відображається актуальна інформація про особові рахунки платника станом на дату звернення — окремо за кожним податком, збором чи іншим платежем із зазначенням відповідних бюджетних рахунків.

Цей сервіс дозволяє швидко перевірити наявність податкового боргу або переплати, а отже — вчасно виконати свої податкові обов’язки.

Для фізичних осіб також передбачена можливість зручної онлайн-оплати податків і зборів після ідентифікації через платіжну систему — за допомогою банківської картки або QR-коду.

Корисні підказки щодо порядку сплати податків, зборів та інших платежів можна переглянути у розділі «Допомога» Електронного кабінету, обравши меню «Стан розрахунків з бюджетом».

У Головному управлінні ДПС у Рівненській області наголошують, що розвиток електронних сервісів та створення безбар’єрного середовища робить податкові послуги доступнішими, зручнішими та комфортнішими для кожного платника.