Гаряча лінія: реєстрація РРО/ПРРО — важливий крок до прозорості розрахунків та захисту прав споживачів

опубліковано 30 жовтня 2025 о 17:33 Розділ: Кампанія впровадження Програмного РРО у регіоні

У Костопільському секторі обслуговування платників Рівненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Реєстрація РРО/ПРРО — важливий крок до прозорості розрахунків та захисту прав споживачів». На запитання платників відповідала завідувач сектору Любов Алексійчук.

Під час телефонного спілкування фахівець поінформувала, що суб’єкти господарювання, які здійснюють розрахункові операції, зобов’язані застосовувати реєстратори розрахункових операцій (РРО) або програмні РРО (ПРРО) — за винятком випадків, передбачених законодавством. При цьому відмітила, що застосування РРО/ПРРО сприяє підвищенню прозорості бізнесу, забезпечує належний облік операцій, формує довіру споживачів до суб’єктів господарювання та запобігає використанню тіньових схем розрахунків. Більшість фізичних осіб – підприємців, які здійснюють розрахунки у готівковій або безготівковій формі з використанням електронних платіжних засобів, зобов’язані застосовувати РРО або ПРРО незалежно від обсягу доходу.

Платники запитували про можливості використання безкоштовного ПРРО від ДПС, який є сучасною альтернативою класичним касовим апаратам. Відповідаючи на питання, фахівець зазначила, що програмне забезпечення доступне на офіційному сайті ДПС та дозволяє створювати й надсилати фіскальні чеки в електронному вигляді, у тому числі — за відсутності інтернету (з подальшою передачею даних після відновлення зв’язку). Використання ПРРО не потребує придбання спеціального обладнання, а реєстрація здійснюється дистанційно через Електронний кабінет платника або інші засоби електронної взаємодії з податковими органами.

Любов Алексійчук докладно розповіла про процедуру реєстрації РРО/ПРРО. Зокрема, для реєстрації ПРРО необхідно подати заяву за формою № 1-ПРРО в електронному вигляді. У разі зміни даних (наприклад, адреси господарської одиниці або її найменування) суб’єкт господарювання зобов’язаний своєчасно подати оновлену заяву за відповідною формою — № 1-РРО або № 1-ПРРО.

Платники також розпитували про особливості застосування РРО при реалізації товарів через інтернет-магазини, а також про застосування штрафних санкцій у разі порушення порядку використання РРО/ПРРО.

Усі учасники «гарячої лінії» отримали фахові роз’яснення щодо діючого порядку реєстрації та застосування РРО/ПРРО.