Гаряча лінія: листування за допомогою Електронного кабінету — зручна і ефективна взаємодія платників з контролюючими органами

опубліковано 08 травня 2026 о 09:12 Розділ: Місцеві новини

Нещодавно у Радивилівському секторі обслуговування платників Дубенської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області проведено черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Листування за допомогою Електронного кабінету — зручна і ефективна взаємодія платників з контролюючими органами». На запитання додзвонювачів відповідала завідувач сектору Людмила Федун.

Під час проведення «гарячої лінії» посадовець поінформувала, що Електронний кабінет платника забезпечує можливість дистанційної взаємодії з органами ДПС у режимі реального часу та функціонує як інтегрований сервіс для подання та отримання податкової інформації. Використання сервісу здійснюється із застосуванням кваліфікованого електронного підпису, що забезпечує ідентифікацію користувача та юридичну значущість поданих документів. Через Електронний кабінет платники мають можливість формувати, надсилати та зберігати електронні документи, а також отримувати офіційні відповіді контролюючих органів із фіксацією дати їх надходження.

Фахівець роз’яснила, що доступ до відповідного функціоналу Електронного кабінету здійснюється після авторизації з використанням кваліфікованого електронного підпису без необхідності подання додаткових заяв до контролюючих органів. Уся вхідна та вихідна кореспонденція автоматично формується в електронному вигляді та зберігається в особистому кабінеті платника з можливістю подальшого перегляду, завантаження та повторного використання.

У ході спілкування Людмила Федун акцентувала увагу на перевагах використання Електронного кабінету платника, підкресливши, що застосування зазначеного сервісу забезпечує скорочення строків обміну документами, мінімізує паперовий документообіг та підвищує прозорість адміністративних процедур.

Учасники заходу також порушували питання щодо отримання податкових повідомлень-рішень в електронній формі, порядку підтвердження доставки електронних документів до контролюючого органу, а також технічних особливостей збереження архіву листування у разі перевипуску або зміни кваліфікованого електронного підпису.

Усі учасники телефонного спілкування отримали вичерпні фахові роз’яснення з порушених питань щодо функціональних можливостей Електронного кабінету платника.