Безбар’єрні послуги ДПС: доступність для кожного платника
опубліковано 25 травня 2026 о 09:16 Розділ: Місцеві новини
Фахівці Рівненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області інформують, що Державна податкова служба України послідовно впроваджує принципи Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору. Основна мета — забезпечити зручний, зрозумілий і доступний доступ до державних послуг для кожного громадянина, незалежно від фізичних можливостей чи життєвих обставин.
Варто зазначити, що у Центрах обслуговування платників реалізовано низку заходів, спрямованих на підвищення доступності сервісів.
Фізична доступність:
- - входи до ЦОП облаштовуються пандусами та кнопками виклику персоналу;
- - у приміщеннях передбачено достатній простір для вільного пересування осіб, які користуються кріслами колісними.
Цифрова доступність та інклюзивність:
- - активно розвиваються дистанційні сервіси: більшість заяв, зокрема щодо оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків, можна подати онлайн через Електронний кабінет або портал «Дія»;
- - офіційний вебпортал ДПС адаптовано для користувачів із порушеннями зору.
Інформаційна підтримка:
- - фахівці надають консультаційну допомогу людям похилого віку та особам з інвалідністю, зокрема під час заповнення документів у паперовій чи електронній формі;
- -інформаційні матеріали в ЦОП подаються у більш доступній і структурованій формі для кращого розуміння процедур отримання послуг.
Спеціальний супровід:
- - для внутрішньо переміщених осіб передбачено спрощений порядок отримання довідок і реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування;
- - впроваджено можливість відеозв’язку для осіб із порушеннями слуху.
ДПС працює над тим, щоб сервіс для платників був відкритим, доступним і максимально зручним.
Нагадуємо, що ДПС пропонує різні канали комунікації для отримання консультацій і послуг. Оберіть найбільш зручний спосіб та скористайтеся електронними ресурсами: https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/958035.html.