Візит до податкової без очікування: електронна черга як безбар’єрний сервіс ДПС

опубліковано 28 травня 2026 о 09:05 Розділ: Місцеві новини

Нещодавно заступник начальника Рівненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області Наталія Костюк провела для відвідувачів Центру обслуговування платників тренінг з питань використання електронних сервісів Державної податкової служби України (ДПС).

Під час заходу фахівець акцентувала увагу на можливості  отримання податкових послуг за допомогою сервісу «Електронна черга», який дає змогу заздалегідь обрати зручний час для візиту до податкового органу та отримати необхідну послугу без очікування. Це робить відвідування ЦОП більш зручним та організованим.

Посадовець наголосила, що електронна черга є частиною розвитку безбар’єрних сервісів ДПС, які спрощують доступ до послуг і допомагають уникати скупчення відвідувачів.

Учасникам показали, як легко скористатися сервісом «Електронна черга». Запис оформлюється онлайн через вебпортал ДПС, Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс, портал «Дія» або Контакт-центр. Для цього достатньо кількох хвилин: потрібно вказати основні дані, обрати послугу, зручні дату й час та отримати електронний талон.

Серед найпопулярніших послуг, які обирають платники: отримання картки платника податків, оформлення кваліфікованого електронного підпису, отримання довідок про доходи, подання звітності чи кореспонденції, а також консультації щодо електронних сервісів.

На завершення заходу Наталія Костюк підсумувала, що електронна черга допомагає платникам заздалегідь планувати свій візит і уникати зайвого очікування, та закликала активно користуватися електронними сервісами ДПС.