Гаряча лінія: безбар’єрне листування контролюючих органів з платниками податків в електронній формі

опубліковано 29 травня 2026 о 08:52 Розділ: Місцеві новини

Нещодавно у Радивилівському секторі обслуговування платників Дубенської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Безбар’єрне листування контролюючих органів з платниками податків в електронній формі». На запитання платників відповідала завідувач сектору Людмила Федун.

Під час спілкування платники цікавилися, хто має право здійснювати листування з контролюючими органами в електронній формі та який порядок переходу на таку взаємодію. Посадовець роз’яснила, що електронне листування доступне платникам, які подають звітність засобами електронного зв’язку та використовують кваліфікований електронний підпис. Для переходу на електронну форму взаємодії необхідно подати через приватну частину Електронного кабінету заяву про бажання отримувати документи через Електронний кабінет за формою J/F1391602 (J — для юридичних осіб, F — для фізичних осіб). Подання цієї заяви є підставою для офіційного електронного листування з контролюючими органами.

У ході розмови також порушувалися питання щодо порядку надання відповідей на запити контролюючих органів та можливості відмови від електронного листування. Людмила Федун пояснила, що відповіді подаються через Електронний кабінет із накладенням кваліфікованого електронного підпису, а у разі потреби платник може відмовитися від електронної взаємодії, подавши заяву за формою J/F1391702 (J — для юридичних осіб, F — для фізичних осіб), після чого листування здійснюватиметься у паперовій формі.

Під час заходу окрему увагу було приділено темі безбар’єрності, адже цього тижня в Україні проходить Національний тиждень безбар’єрності. Зокрема, фахівець зазначила, що запровадження електронного листування через Електронний кабінет є важливим кроком до створення доступного та зручного середовища для всіх платників податків. Такий формат взаємодії дає змогу отримувати необхідні документи та спілкуватися з податковими органами дистанційно, без потреби особистого відвідування установ, що особливо важливо для осіб з інвалідністю, людей похилого віку, мешканців віддалених територій та громадян з обмеженою мобільністю.

Крім того, платники цікавилися особливостями підтвердження факту надсилання документів, строками їх зберігання, можливістю уповноваження інших осіб на ведення електронного листування, а також питаннями захисту інформації та доступу до Електронного кабінету.

На всі порушені питання надано вичерпні та професійні роз’яснення відповідно до вимог чинного податкового законодавства.