Гаряча лінія: безбарʼєрність у податковій службі – зручність та доступність для кожного платника податків

опубліковано 11 червня 2026 о 11:26 Розділ: Місцеві новини

Днями в Рівненській ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Безбарʼєрність у податковій службі – зручність та доступність для кожного платника податків». На запитання додзвонювачів відповідала начальник ДПІ Людмила Сучик.

Під час «гарячої лінії» посадовець поінформувала, що забезпечення безбар’єрного доступу до адміністративних послуг є одним із пріоритетів діяльності податкової служби, який реалізується шляхом упровадження сучасних електронних сервісів, удосконалення роботи Центру обслуговування платників та створення комфортних умов для всіх категорій громадян, у тому числі осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення. Наголошено, що значну частину послуг платники можуть отримати дистанційно через Електронний кабінет, зокрема подати звітність, отримати довідки, листуватися з контролюючими органами та контролювати стан розрахунків з бюджетом.

У ході спілкування було розглянуто практичні аспекти реалізації принципів безбар’єрності. Так, на запитання щодо можливості отримання адміністративних послуг без особистого відвідування податкового органу надано роз’яснення, що електронні сервіси ДПС забезпечують повноцінну взаємодію платника з податковими органами в онлайн-режимі, що є особливо актуальним для осіб, які мають обмежені можливості пересування або перебувають на значній відстані. 

Платники також цікавилися особливостями попереднього запису до ЦОП через електронну чергу та порядком отримання окремих адмінпослуг. 

Кожному учаснику «гарячої лінії» було надано вичерпні, фахові та конкретні відповіді на всі поставлені запитання відповідно до норм чинного податкового законодавства.