Гаряча лінія: зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»

опубліковано 18 червня 2026 о 08:42 Розділ: Місцеві новини

Днями у Дубенській ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»». На запитання платників податків відповідала начальник ДПІ Світлана Цимбалюк.

Під час «гарячої лінії» платники цікавилися можливістю подання через мобільний застосунок податкової декларації про майновий стан і доходи для отримання податкової знижки. У відповіді зазначено, що застосунок «Моя податкова» забезпечує можливість заповнення і подання такої декларації в електронній формі з використанням кваліфікованого електронного підпису. Це значно спрощує процедуру реалізації права на податкову знижку та мінімізує необхідність особистого відвідування контролюючих органів.

Також додзвонювачі зверталися з питаннями щодо доступу до інформації про об’єкти оподаткування та нараховані податкові зобов’язання. Світлана Цимбалюк роз’яснила, що за допомогою мобільного застосунку «Моя податкова» платники можуть оперативно отримувати актуальні відомості про суми нарахованих податків, строки їх сплати, а також контролювати стан розрахунків з бюджетом, що сприяє своєчасному виконанню податкових обов’язків.

Крім того, під час спілкування порушувалися питання щодо порядку реєстрації у мобільному застосунку, використання електронного підпису, можливостей отримання довідок та інших адміністративних послуг у дистанційному форматі. Окрему увагу було приділено особливостям користування сервісом особами з інвалідністю та іншими маломобільними групами населення. Посадовець наголосила, що цифрові сервіси ДПС розробляються з урахуванням принципів безбар’єрності, що передбачає простоту інтерфейсу, доступність функціоналу, можливість користування сервісами незалежно від фізичних можливостей, місця проживання чи рівня цифрових навичок, а також відсутність необхідності особистого відвідування установ.

У ході спілкування посадовець наголосила, що використання сучасних електронних сервісів ДПС, у тому числі мобільного застосунку «Моя податкова», сприяє економії часу платників та забезпечує прозору і зручну взаємодію з податковою службою.

Усі учасники «гарячої лінії» отримали фахові, чіткі та вичерпні відповіді на порушені питання відповідно до норм чинного законодавства.