Гаряча лінія: листування за допомогою Електронного кабінету — ефективний формат взаємодії з контролюючими органами

опубліковано 22 червня 2026 о 11:13 Розділ: Місцеві новини

У Здолбунівському секторі обслуговування платників Рівненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області проведено сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Листування за допомогою Електронного кабінету — ефективний формат взаємодії платників з контролюючими органами». На запитання платників відповідала завідувач сектору Оксана Редчиць.

У ході заходу платникам надано роз’яснення щодо порядку переходу на електронний формат отримання документів від контролюючих органів. Зазначено, що для отримання документів в електронній формі платнику необхідно подати «Заяву про бажання отримувати документи через Електронний кабінет» за формою F1391602 — для фізичних осіб та фізичних осіб – підприємців або J1391602 — для юридичних осіб. Подання здійснюється через приватну частину Електронного кабінету в режимі «Введення звітності» з обранням типу документів «Запити», із подальшим заповненням, підписанням кваліфікованим електронним підписом та надсиланням до контролюючого органу. Після надсилання документа формується квитанція, яка підтверджує його доставку та прийняття.

Також фахівець роз’яснила, що після подання зазначеної заяви листування між платником і контролюючим органом здійснюється в електронній формі через приватну частину Електронного кабінету. Платник має можливість отримувати документи, переглядати їх, формувати та надсилати відповіді, а також зберігати історію електронного листування.

Під час «гарячої лінії» додзвонювачів поінформовано про строки розгляду електронних звернень, особливості використання кваліфікованого електронного підпису, можливості дистанційного подання документів та отримання відповідей, а також технічні аспекти користування сервісами Електронного кабінету. Окремо акцентовано увагу на перевагах електронної взаємодії, що забезпечує оперативність обміну інформацією, зручність користування та безбар’єрний доступ до податкових послуг.

За результатами «гарячої лінії» учасники заходу отримали фахові роз’яснення на поставлені запитання відповідно до вимог чинного законодавства.