Гаряча лінія: зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»

опубліковано 07 липня 2026 о 10:10 Розділ: Місцеві новини

Днями в Острозькому секторі обслуговування платників Рівненської ДПІ ГУ ДПС у Рівненській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія», присвячений функціональним можливостям мобільного застосунку «Моя податкова». На запитання платників податків відповідав завідувач сектору В’ячеслав Штейбарт.

Під час заходу громадяни порушували питання щодо розширення функціоналу застосунку та можливості отримання адміністративних послуг у дистанційному форматі без відвідування податкових органів. Фахівець зазначив, що мобільний застосунок «Моя податкова» перебуває у постійному розвитку, поступово розширює перелік доступних електронних сервісів та сприяє забезпеченню принципів доступності й безбар’єрності у сфері надання податкових послуг.

Наразі через застосунок користувачі мають можливість переглядати власні податкові дані, отримувати інформацію про доходи, контролювати стан розрахунків з бюджетом, а також подавати окремі заяви, зокрема облікову картку фізичної особи — платника податків (форма №1ДР), заяву про внесення змін до Державного реєстру фізичних осіб — платників податків (форма №5ДР) та заяву про включення до Реєстру волонтерів. Окрім цього, реалізовано функціонал сплати податкових зобов’язань через платіжні сервіси та доступ до окремих послуг для фізичних осіб — підприємців.

Обговорювалися також питання порядку доступу до застосунку. Було роз’яснено, що для початку роботи необхідно завантажити «Мою податкову» з офіційних платформ App Store або Google Play та пройти електронну ідентифікацію за допомогою кваліфікованого електронного підпису або інших засобів автентифікації. Після успішної авторизації користувач отримує доступ до персонального кабінету та електронних сервісів Державної податкової служби України.

Крім того, порушувалися питання щодо актуалізації персональних даних у застосунку, отримання податкових повідомлень, рівня захисту інформації та переваг використання цифрових сервісів Державної податкової служби України.

Усі учасники «гарячої лінії» отримали вичерпні фахові роз’яснення та практичні рекомендації відповідно до норм чинного законодавства.