Гаряча лінія: зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»

опубліковано 21 липня 2026 о 11:30 Розділ: Місцеві новини

У Володимирецькому Центрі обслуговування платників Вараської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Зручність, доступність та безбар’єрність  податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»». На запитання платників відповідала заступник начальника ДПІ Наталія Десятник.

У ході спілкування посадовець поінформувала, що зазначений застосунок є сучасним електронним сервісом, який забезпечує платникам оперативний доступ до персоніфікованої інформації, надає можливість здійснювати електронне листування з контролюючими органами, отримувати необхідні довідки та контролювати виконання податкових зобов’язань без відвідування податкових органів.

Роз’яснюючи практичні аспекти користування мобільним застосунком «Моя податкова», фахівець поінформувала, що перевірити стан розрахунків з бюджетом та наявність податкового боргу можна після авторизації у застосунку через меню «Стан розрахунків з бюджетом», де відображається інформація про нараховані та сплачені суми податків, зборів і платежів, а також суми заборгованості у разі її наявності, що дозволяє платнику своєчасно контролювати свої фінансові зобов’язання перед бюджетом.

Також було надано роз’яснення щодо можливості направлення звернень до податкових органів через меню «Листування з ДПС», який інтегрований з Електронним кабінетом, шляхом формування електронного документа, його підписання кваліфікованим електронним підписом та надсилання до контролюючого органу, після чого платник отримує повідомлення у формі квитанції №1 про доставку та квитанції №2 про прийняття і реєстрацію документа, а також офіційну відповідь у вигляді електронного документа у строки, визначені законодавством.

У процесі спілкування додзвонювачі також цікавилися порядком формування довідки про доходи та питаннями захисту персональних даних під час роботи із застосунком, у зв’язку з чим було надано відповідні фахові роз’яснення.

Усі учасники заходу отримали вичерпні та кваліфіковані відповіді на поставлені запитання відповідно до норм чинного законодавства.