Гаряча лінія: електронне листування через Електронний кабінет як ефективний спосіб взаємодії з податковими органами

опубліковано 06 серпня 2026 о 09:35 Розділ: Місцеві новини

У Костопільському секторі обслуговування платників Рівненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему електронного листування через Електронний кабінет. На запитання платників відповідала завідувач сектору Любов Алексійчук.

Під час спілкування було зазначено, що платники податків можуть отримувати офіційні документи від контролюючих органів в електронному вигляді через Електронний кабінет. Такий формат забезпечує своєчасне отримання податкової інформації, повідомлень та інших документів без необхідності особистого відвідування податкових органів чи очікування поштової кореспонденції.

Фахівець роз’яснила, що для переходу на електронний формат листування необхідно подати відповідну заяву до контролюючого органу. Для цього використовуються встановлені форми: J1391602 для юридичних осіб та F1391602 для фізичних осіб. Подання заяви здійснюється через приватну частину Електронного кабінету із використанням кваліфікованого електронного підпису. У розділі «Введення звітності» платник обирає форму заяви, заповнює її, зазначаючи електронну адресу, після чого підписує та надсилає документ до контролюючого органу.

Посадовець розповіла, що використання електронного листування має низку переваг, зокрема забезпечує оперативність отримання інформації, цілодобовий доступ до документів, дозволяє заощадити час і кошти, усуває потребу в паперовій кореспонденції та гарантує зручність і безпеку документообігу.

Любов Алексійчук рекомендувала платникам активно користуватися електронними сервісами податкової служби, адже вони суттєво спрощують та пришвидшують взаємодію з державними органами.

Додзвонювачі також цікавилися, чи можна змінити електронну адресу для отримання кореспонденції, як перевірити факт доставки та отримання документів в Електронному кабінеті, чи має юридичну силу електронне повідомлення-рішення, а також яким чином діяти у разі технічних збоїв або відсутності доступу до електронного сервісу.

Усі учасники заходу отримали вичерпні та фахові відповіді на поставлені запитання.