Безбар’єрні сервіси ДПС допомагають отримувати послуги дистанційно

опубліковано 23 вересня 2026 о 10:10 Розділ: Місцеві новини

Нещодавно заступник начальника Рівненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області Наталія Костюк провела для відвідувачів Центру обслуговування платників тренінг, присвячений сучасним електронним сервісам Державної податкової служби України та можливостям їх використання для зручної взаємодії з податковою.

Фахівець зазначила, що одним із пріоритетів ДПС є створення безбар’єрного середовища та забезпечення рівного доступу до податкових послуг. Нині понад 130 електронних сервісів ДПС доступні цілодобово, що дає змогу отримувати необхідні послуги без черг та особистого відвідування податкового органу.

Під час заходу посадовець звернула увагу на можливості Електронного кабінету, за допомогою якого платники можуть подавати звітність, заяви та запити, отримувати довідки, переглядати стан розрахунків з бюджетом та користуватися іншими сервісами дистанційно. Окремо учасників ознайомили з мобільним застосунком «Моя податкова», який дає змогу фізичним особам зі смартфона отримувати інформацію про податкові зобов’язання, здійснювати платежі та користуватися іншими електронними послугами.

Наталія Костюк роз’яснила, що цифрові сервіси ДПС сприяють доступності податкових послуг для різних категорій громадян, зокрема людей з інвалідністю, ветеранів та маломобільних осіб. Вебпортал ДПС адаптований для людей із порушеннями зору, а розвиток дистанційних каналів взаємодії дає змогу вирішувати значну частину питань без особистого візиту до податкової.

Фахівець також наголосила на можливості отримати професійну консультаційну допомогу в Офісі податкових консультантів. Це сучасний сервісний простір, де громадяни та представники бізнесу можуть отримати безоплатні роз’яснення з питань оподаткування, електронних сервісів, звітності та інших напрямів. Робота Офісів ґрунтується на принципах рівних можливостей, поваги та інклюзії.

На завершення заходу Наталія Костюк продемонструвала практичні можливості електронних сервісів ДПС та нагадала, що для зручного відвідування ЦОП можна скористатися сервісом «Електронна черга». Такий формат обслуговування дає змогу заздалегідь обрати зручний час візиту та сприяє комфортній взаємодії з податковою службою.