Безбар’єрні податкові послуги: зручність і доступність для кожного

опубліковано 28 вересня 2026 о 09:33 Розділ: Місцеві новини

Фахівці Рівненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області інформують, що Державна податкова служба України продовжує впроваджувати принципи Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору. Її мета — забезпечити максимально зручний, зрозумілий та доступний формат отримання державних послуг для всіх громадян, незалежно від їхніх фізичних можливостей і життєвих обставин. Зокрема, безбар’єрні умови забезпечуютьс в Центрах обслуговування платників.

Фізична доступність

• • входи до Центрів обслуговування платників (ЦОП) обладнані зручними пандусами;
• • у залах очікування та обслуговування достатньо простору для вільного пересування людей, які користуються кріслами колісними.
•  

Цифрова доступність та інклюзивність

• • розширюються можливості дистанційного отримання послуг. Зокрема, заяви щодо оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків можна подати через Електронний кабінет або портал «Дія», не відвідуючи ЦОП;
• • вебпортал ДПС адаптований для користувачів із порушеннями зору.
•  

Інформаційна підтримка

• • фахівці надають консультативну допомогу людям похилого віку та особам з інвалідністю, у тому числі під час заповнення паперових чи електронних форм;
• • інформаційні матеріали в ЦОП подані у зрозумілому та структурованому вигляді, що допомагає відвідувачам краще орієнтуватися під час отримання послуг.
•  

Спеціальний супровід

• • для внутрішньо переміщених осіб (ВПО) передбачено спрощений порядок отримання окремих довідок та реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування;
• • для людей із порушеннями слуху використовується відеозв’язок, що дає змогу отримувати необхідні консультації та послуги.
•  

Створення безбар’єрного середовища є важливою складовою сучасного сервісу ДПС

Нагадуємо, що ДПС надає консультації та послуги через різні канали зв’язку. Обирайте зручний варіант і користуйтеся ресурсами ДПС.