Гаряча лінія: листування контролюючих органів з платниками податків в електронній формі

опубліковано 28 вересня 2026 о 09:44 Розділ: Місцеві новини

У Дубровицькому секторі обслуговування платників Сарненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему «Листування контролюючих органів з платниками податків в електронній формі». На запитання платників відповідав завідувач сектору Олег Клюйко.

Під час "гарячої лінії" платники, зокрема, цікавилися, як підключитися до електронного листування з контролюючим органом та яку заяву для цього необхідно подати. Фахівець роз’яснив, що для отримання документів від контролюючого органу через Електронний кабінет платнику необхідно подати Заяву про бажання отримувати документ через Електронний кабінет. Фізичні особи подають її за формою F1391602, юридичні особи – J1391602. Заява формується у приватній частині Електронного кабінету в режимі «Введення звітності», після чого її необхідно підписати та надіслати до контролюючого органу. Відомості про платника заповнюються автоматично, а в заяві зазначається електронна адреса.

Одне із запитань стосувалося того, чи можна через Електронний кабінет самостійно надсилати до податкового органу листи, запити та звернення та як отримати на них відповідь. Олег Клюйко повідомив, що в приватній частині Електронного кабінету для цього передбачено режим «Листування з ДПС». Платник може сформувати лист, запит або звернення та надіслати його до відповідного контролюючого органу у форматі PDF. Надісланий документ реєструється, а відповідь надається у строки, визначені законодавством. Інформацію про надходження та опрацювання електронних документів можна переглядати в Електронному кабінеті.

В ході спілкування посадовець звернув увагу, що електронне листування та дистанційне отримання документів дають змогу платникам користуватися податковими послугами без необхідності особистого відвідування контролюючого органу. Розвиток таких цифрових сервісів сприяє створенню безбар’єрного середовища, забезпечуючи зручні та доступні способи взаємодії платників із ДПС.

Серед інших тем, які порушували додзвонювачі, – особливості роботи з режимом «Листування з ДПС», підтвердження факту надсилання електронних документів та отримання квитанцій про їх прийняття.

Усі учасники «гарячої лінії» отримали фахові роз’яснення щодо порядку електронного листування з контролюючими органами та використання можливостей Електронного кабінету.