Гаряча лінія: Електронний кабінет — зручний та безбар’єрний сервіс дистанційного спілкування з податковими органами

опубліковано 09 жовтня 2026 о 09:26 Розділ: Місцеві новини

Днями у Млинівському Центрі обслуговування платників Дубенської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Електронний кабінет — зручний та безбар’єрний сервіс дистанційного спілкування з податковими органами». На запитання платників податків відповідала заступник начальника ДПІ Зоя Олієвська.

У ході «гарячої лінії» платники запитували, чи обов’язково для входу до приватної частини Електронного кабінету використовувати лише кваліфікований електронний підпис. Посадовець поінформувала, що доступ до приватної частини здійснюється після проходження електронної ідентифікації онлайн. Окрім кваліфікованого електронного підпису, можна скористатися Інтегрованою системою електронної ідентифікації — id.gov.ua, зокрема MobileID та BankID, а також «хмарним» кваліфікованим електронним підписом, у тому числі Дія.Підписом. Такий формат забезпечує дистанційний доступ до електронних сервісів ДПС без необхідності особистого відвідування податкового органу, що сприяє створенню безбар’єрного середовища для отримання податкових послуг.

Додзвонювачі також цікавилися, чи можна через Електронний кабінет звернутися до ДПС для отримання індивідуальної податкової консультації. Посадовець роз’яснила, що для цього у приватній частині Електронного кабінету передбачене меню «Індивідуальні податкові консультації». Через нього платник може направити відповідний лист до контролюючого органу, зазначивши необхідні відомості та спосіб отримання консультації. Звернення на отримання ІПК можна направити і через меню «Листування з ДПС», обравши відповідний контролюючий орган.

Окрім того, податківець роз’яснила, як отримати в Електронному кабінеті відомості про доходи, де переглянути інформацію про податкові повідомлення-рішення та як перевірити наявність податкового боргу.

Усі учасники «гарячої лінії» отримали вичерпні відповіді на запитання щодо дистанційного спілкування з податковими органами через Електронний кабінет.