Гаряча лінія: актуальні питання щодо застосування РРО/ПРРО суб’єктами господарювання

опубліковано 16 жовтня 2026 о 09:32 Розділ: Місцеві новини

Днями у Дубенській ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Актуальні питання щодо застосування РРО/ПРРО суб’єктами господарювання». На запитання платників податків відповідала начальник ДПІ Світлана Цимбалюк.

Під час спілкування платники, зокрема, цікавилися як скасувати помилково проведену через ПРРО суму, якщо після цього вже були сформовані інші розрахункові документи. Посадовець пояснила, що операція «сторно» застосовується щодо останнього чека до моменту реєстрації наступного розрахункового документа через цей ПРРО. Якщо після помилкового чека вже сформовано наступні розрахункові документи, зокрема фіскальний касовий чек або Z-звіт, операція «сторно» не проводиться. У такому разі помилково проведену розрахункову операцію скасовують шляхом реєстрації від’ємної суми та формування видаткового чека.

Також додзвонювачі запитували яким чином суб’єкт господарювання може підтвердити, що інформація від ПРРО передана до фіскального сервера ДПС. Посадовець зазначила, що передача реєстраційної заяви, повідомлень про виявлення несправності ПРРО та відкриття зміни підтверджується отриманням відповідних квитанцій від фіскального сервера. Передача розрахункового документа та фіскального звітного чека підтверджується отриманням фіскального номера, який присвоюється документу фіскальним сервером.

Окрім того, під час «гарячої лінії» підприємці цікавилися порядком реєстрації касира для роботи з ПРРО, програмуванням найменувань товарів і послуг та способами надання покупцеві електронного розрахункового документа.

Учасники «гарячої лінії» отримали роз’яснення щодо актуальних вимог законодавства у сфері застосування РРО/ПРРО та практичні рекомендації для правильного проведення розрахункових операцій.