Гаряча лінія: зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»

опубліковано 03 листопада 2026 о 13:09 Розділ: Місцеві новини

Днями у Дубенській ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему «Зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова». На запитання платників податків відповідала начальник ДПІ Світлана Цимбалюк.

Під час «гарячої лінії» додзвонювачі цікавилися, як отримати в мобільному застосунку «Моя податкова» відомості про доходи. Фахівець поінформувала, що для цього необхідно увійти до застосунку, у розділі «Послуги» обрати «Запит про суми виплачених доходів». Далі слід зазначити період, за який потрібна інформація, і підписати запит електронним підписом. Відповідь надійде до розділу «Запит про суми виплачених доходів» протягом декількох хвилин.

Платники також дізналися які реєстраційні заяви можна подати через «Моя податкова» без відвідування Центру обслуговування платників. Посадовець пояснила, що за допомогою застосунку фізичні особи можуть подати облікову картку за формою № 1ДР для реєстрації в Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків, а у разі необхідності внесення змін до своїх даних — заяву за формою № 5ДР. Через застосунок можна подати і заяву до Реєстру волонтерів.

Окрім того, учасники «гарячої лінії» дізналися про інші дистанційні сервіси: сплату податків, подання декларації платника єдиного податку фізичної особи — підприємця, надсилання листів до ДПС та запитів на отримання індивідуальної податкової консультації. Такі сервіси дають змогу вирішувати низку податкових питань дистанційно, без особистого звернення до контролюючого органу.

Світлана Цимбалюк звернула увагу, що розвиток цифрових сервісів ДПС сприяє доступності та безбар’єрності податкових послуг, оскільки частину необхідних дій громадяни можуть виконувати дистанційно зі смартфона, без черг та відвідування установи. Мобільний застосунок «Моя податкова» доступний для користувачів операційних систем Android та iOS.

Усі учасники «гарячої лінії» отримали детальні роз’яснення та практичні рекомендації щодо отримання відомостей про доходи, подання реєстраційних заяв та використання інших електронних сервісів мобільного застосунку «Моя податкова».