Гаряча лінія: зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»

опубліковано 12 листопада 2026 о 08:49 Розділ: Місцеві новини

Днями в Рівненській ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія», присвячений використанню мобільного застосунку «Моя податкова» та доступу до податкових послуг у смартфоні. На запитання відповідала начальник ДПІ Людмила Сучик.

Під час спілкування посадовець розповіла про функціональні можливості застосунку для фізичних осіб і підприємців. У розділі «Мої дані» користувачі можуть перевірити адресу реєстрації, об’єкти оподаткування, податкові повідомлення-рішення, наявність боргу, а також відомості про реєстрацію фізичної особи – підприємця та обрану систему оподаткування. У розділі «Послуги» доступні отримання відомостей про доходи, перегляд стану розрахунків із бюджетом і сплата податків.

Додзвонювачі також дізналися про можливості розділу «Повідомлення», де відображаються квитанції, листи та інші електронні документи від податкової служби. Це дає змогу своєчасно ознайомлюватися з результатами опрацювання поданих документів і стежити за податковою кореспонденцією.

Громадяни розпитували про подання через застосунок заяви за формою № 5ДР у разі зміни облікових даних. Людмила Сучик пояснила, що відповідна послуга доступна в розділі «Послуги». Фізична особа може сформувати заяву про внесення змін до Державного реєстру фізичних осіб – платників податків, додати копії підтвердних документів, підписати її електронним підписом і надіслати до контролюючого органу. Статус опрацювання заяви можна перевірити в розділі «Повідомлення».

Серед інших питань, які порушували під час телефонного спілкування, були отримання відомостей із Державного реєстру фізичних осіб – платників податків, перевірка податкового боргу та переплати, сплата грошових зобов’язань і використання інших електронних сервісів.

Людмила Сучик підкреслила, що застосунок спрощує взаємодію з податковою службою, даючи змогу отримувати інформацію, подавати документи та виконувати податкові зобов’язання дистанційно. Такий формат обслуговування сприяє безбар’єрності, роблячи податкові послуги доступнішими для людей, яким складно або неможливо особисто відвідати податковий орган.

Під час «гарячої лінії» учасники отримали фахові роз’яснення щодо користування застосунком та його сервісами для вирішення актуальних податкових питань.