Фахівці Дубенської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області роз’яснюють, що повернення суб’єктом господарювання коштів покупцю за неотриманий товар або послугу через програмний реєстратор розрахункових операцій (ПРРО) здійснюється шляхом реєстрації від’ємної суми. Для цього необхідно сформувати видатковий чек із зазначенням фіскального номера розрахункового документа, за яким проводиться повернення.

Порядок виконання такої операції детально описаний у керівництві користувача ПРРО ДПС для WEB, Android, iOS та Windows. Інструкція розміщена на вебпорталі ДПС у банері «Програмні РРО» в розділі «Керівництво користувача». Зокрема, алгоритм формування видаткового чека наведено в підрозділах «Повернення» та «Створення повернення на основі чека, який відсутній у «Журналі операцій».

Ознайомитися з керівництвом користувача ПРРО можна за посиланням: https://tax.gov.ua/baneryi/programni-rro/kerivnitstvo-koristuvacha.

Детальніше про порядок повернення коштів за неотриманий товар або послугу — в Загальнодоступному інформаційно-довідковому ресурсі ДПС.