У Березнівському секторі обслуговування платників Рівненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся телефонний сеанс «гаряча лінія» на тему «Листування з податковими органами через Електронний кабінет платника: швидко, зручно та сучасно». На запитання платників відповідав завідувач сектору Вячеслав Мотруніч.
Під час «гарячої лінії» посадовець поінформував, що платники податків, які подають звітність в електронній формі та/або пройшли електронну ідентифікацію онлайн в Електронному кабінеті, можуть здійснювати листування з контролюючими органами засобами електронного зв'язку в електронній формі з дотриманням вимог законів України «Про електронні документи та електронний документообіг» та «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги». Зокрема, за допомогою меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету платники податків мають можливість надсилати листи (запити, звернення тощо) до відповідного контролюючого органу у форматі pdf. Робота у приватній частині приватного кабінету здійснюється з використанням електронного цифрового підпису. На такі листи платники податків отримають офіційну відповідь у терміни, встановлені законодавством.
Фахівець роз’яснив, що у разі, якщо платники податків бажають не тільки направляти листи до контролюючих органів через Електронний кабінет, а й отримувати відповіді на них та інші документи в Електронний кабінет, вони повинні подати Заяву про бажання отримувати документи через Електронний кабінет. Після чого листування контролюючих органів з платниками податків, здійснюється засобами електронного зв’язку в електронній формі з дотриманням вимог законів України «Про електронні документи та електронний документообіг» та «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги».
Разом з тим додзвонювачі дізналися, що ДПС України реалізовано можливість направлення платниками податків листів та звернень до контролюючих органів також і через мобільний застосунок «Моя податкова». Для цього у розділі «Послуги» необхідно натиснути опцію «Надіслати лист до ДПС», обрати контролюючий орган, зазначити тип, тематику та короткий зміст листа, прикріпити лист в електронному вигляді розміром до 5 Мб (файл або фото), підписати та надіслати.
Кожному платнику податків, який зателефонував на «гарячу лінію», було надано повну та вичерпну відповідь.