Гаряча лінія: листування з податковими органами через Електронний кабінет платника

опубліковано 12 червня 2025 о 13:47 Розділ: Місцеві новини

У Рокитнівському Центрі обслуговування платників Сарненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему «Листування з податковими органами через Електронний кабінет платника». На запитання платників відповідала заступник начальника ДПІ Ніна Ковалевич.

У ході «гарячої лінії» фахівець поінформувала, що  відповідно до Податкового кодексу України платники податків, які подають звітність в електронній формі або пройшли електронну ідентифікацію в Електронному кабінеті, мають право здійснювати листування з органами ДПС засобами електронного зв’язку в електронній формі. Таке листування відбувається з дотриманням вимог законів України «Про електронні документи та електронний документообіг» і «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги».

Фахівець роз’яснила, що за допомогою меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету платники мають змогу надсилати до податкових органів запити, звернення та інші листи у форматі pdf, підписані електронним цифровим підписом. Відповіді на такі звернення платники отримують у встановлені законодавством строки.

Ніна Ковалевич також поінформувала, що для того, аби не лише надсилати листи до податкової, а й отримувати офіційні документи від контролюючого органу в електронному вигляді, необхідно подати Заяву про бажання отримувати документи через Електронний кабінет (форма J/F13916). Після подання цієї заяви листування здійснюється виключно засобами електронного зв’язку з одночасним інформуванням платника податків на його електронну адресу про тип, дату та час направлення документа. У разі необхідності припинення такого способу листування платник податків має право один раз на рік подати заяву про відмову отримувати документи через Електронний кабінет (форма J/F13917). Датою завершення електронного листування є дата, зазначена у квитанції про доставку відповідної заяви контролюючому органу.

Також фахівець зазначила, що на сьогодні реалізовано можливість направлення звернень до податкової через мобільний застосунок «Моя податкова». Цей застосунок є спрощеною версією Електронного кабінету, доступний для завантаження на смартфон, і дозволяє швидко направляти листи до ДПС, додаючи файли або фото у форматі до 5 Мб. 

Усі додзвонювачі отримали вичерпні відповіді на свої запитання, а також практичні роз’яснення з урахуванням норм чинного законодавства.