Гаряча лінія: листування за допомогою Електронного кабінету — зручна і ефективна взаємодія платників з контролюючими органами

опубліковано 14 серпня 2025 о 11:12 Розділ: Місцеві новини

Днями у Дубенській ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Листування за допомогою Електронного кабінету — зручна і ефективна взаємодія платників з контролюючими органами». На запитання платників податків відповідала начальник ДПІ Світлана Цимбалюк.

Під час заходу було роз’яснено, що для отримання документів від податкових органів в електронному вигляді платнику необхідно подати заяву про бажання отримувати документи в електронному вигляді. Форми заяви: J1391602 — для юридичних осіб та F1391602 — для фізичних осіб.  Це здійснюється через приватну частину Електронного кабінету, вхід до якої можливий за допомогою кваліфікованого електронного підпису (далі - КЕП). Після підтвердження заяви усі документи від податкової надходитимуть безпосередньо до Електронного кабінету платника, а на зазначену електронну адресу надсилатиметься сповіщення з інформацією про тип документа, дату і час його надсилання.

Такий формат взаємодії створює умови для оперативного обміну офіційною документацією, зокрема заявами, зверненнями, відповідями, поясненнями та іншими документами, без потреби у безпосередньому відвідуванні органу ДПС.

Крім того, було акцентовано увагу на тому, що відповідно до положень Податкового кодексу України надсилання платником документів через приватну частину Електронного кабінету вважається офіційною подачею документа до органів ДПС. Доступ до кабінету здійснюється через вебсайт Державної податкової служби України за посиланням: https://cabinet.tax.gov.ua.

Платникам було наголошено, що за допомогою сервісу «Листування з ДПС» вони можуть не лише направляти звернення до податкових органів, а й отримувати відповіді, відстежувати строки розгляду поданих документів, а також переглядати архів листування. Така форма електронної взаємодії дозволяє значно підвищити ефективність обслуговування, скоротити час на обробку звернень і забезпечити прозорість процедур.

У ході «гарячої лінії» також були надані практичні рекомендації щодо правильного формування звернень, їх підписання за допомогою КЕП, вимог до форматів додатків, що подаються, а також щодо збереження копій відправлених документів із електронною відміткою про прийняття.

Усі платники податків, які звернулися під час сеансу телефонного зв’язку, отримали вичерпні, фахові відповіді з урахуванням індивідуальних особливостей кожного запиту.