Від консультацій до практичної допомоги: електронне листування з ДПС для платників Острожчини

опубліковано 16 грудня 2025 о 09:56 Розділ: Місцеві новини

Фахівці Острозького Центру обслуговування платників Рівненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області на постійній основі надають платникам податків консультаційну та практичну допомогу з питань користування електронними сервісами ДПС, зокрема щодо електронного листування з контролюючими органами.

У рамках надання таких послуг заступник начальника Острозького сектору обслуговування платників В’ячеслав Штейбарт провів для платників черговий практикум, присвячений особливостям електронної взаємодії з податковою службою.

Під час заходу фахівець поінформував, що порядок електронного листування платників податків із контролюючими органами визначено статтею 42 Податкового кодексу України. Зокрема, платники, які подають звітність в електронній формі та/або пройшли електронну ідентифікацію в Електронному кабінеті, можуть надсилати звернення, запити та листи засобами електронного зв’язку з використанням кваліфікованого електронного підпису та отримувати офіційні відповіді у строки, встановлені законодавством.

Окрему увагу було приділено можливості отримання документів від податкової служби в електронному вигляді. Для цього платникам необхідно подати через Електронний кабінет заяву про бажання отримувати документи в електронній формі. Після її подання листування здійснюється дистанційно з одночасним інформуванням платника на електронну адресу.

Учасники також ознайомилися з можливостями мобільного застосунку «Моя податкова», який дозволяє надсилати листи та звернення до контролюючих органів зі смартфона. Податківець зазначив, що використання таких цифрових сервісів Державної податкової служби України відповідає принципам безбар’єрності, адже забезпечує зручний та рівний доступ до податкових послуг незалежно від місця перебування, фізичних можливостей чи стану здоров’я платників.

На завершення заходу В’ячеслав Штейбарт надав учасникам практичну допомогу з налаштування електронного листування та користування електронними сервісами ДПС, наголосивши на перевагах дистанційної взаємодії з податковою службою.

Окрім того, фахівець поінформував про нові номери Контакт-центру ДПС, доступні для користувачів мобільних мереж: Vodafone — 0 500 501 007, Київстар — 0 770 501 007, lifecell — 0 730 501 007, які забезпечують швидкий, зручний та якісний зв’язок для платників податків.