Гаряча лінія: листування за допомогою Електронного кабінету – зручна, ефективна та безбар’єрна взаємодія платників з контролюючими органами

опубліковано 05 січня 2026 о 09:32 Розділ: Місцеві новини

У Костопільському секторі обслуговування платників Рівненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Листування за допомогою Електронного кабінету – зручна, ефективна та безбар’єрна взаємодія платників з контролюючими органами». На запитання додзвонювачів відповідала завідувач сектору обслуговування платників Любов Алексійчук.

У ході спілкування фахівець поінформувала, що Електронний кабінет платника є одним із ключових цифрових сервісів Державної податкової служби України, який забезпечує дистанційну взаємодію платників податків з контролюючими органами та надає можливість оперативного обміну інформацією без необхідності особистого відвідування податкової служби. Зокрема, через Електронний кабінет платники можуть надсилати звернення, запити, заяви та інші документи, а також отримувати відповіді та офіційні повідомлення від податкових органів.

Любов Алексійчук роз’яснила, що листування з контролюючими органами в електронній формі здійснюється з дотриманням вимог податкового законодавства та законодавства у сфері електронного документообігу і електронних довірчих послуг. При цьому використання кваліфікованого електронного підпису гарантує автентичність документів, конфіденційність інформації та юридичну значущість електронного листування.

Платники також дізналися, що Електронний кабінет забезпечує безбар’єрний доступ до податкових сервісів для всіх категорій користувачів, у тому числі осіб з інвалідністю, а також дозволяє отримувати інформацію про стан розгляду надісланих звернень, строки їх опрацювання та результати розгляду в режимі реального часу.

Додзвонювачі зверталися з питаннями щодо порядку подання декларації про майновий стан і доходи, можливостей прикріплення електронних копій документів, а також особливостей користування Електронним кабінетом з використанням мобільних пристроїв.

Усі учасники заходу отримали вичерпні та фахові відповіді на поставлені запитання, а також практичні рекомендації щодо ефективного використання електронних сервісів ДПС у щоденній взаємодії з контролюючими органами.