Гаряча лінія: зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»

опубліковано 03 березня 2026 о 10:09 Розділ: Місцеві новини

У Сарненській ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему «Зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»». На запитання платників податків відповідала начальник ДПІ Наталія Зашко.

Під час спілкування платники цікавилися, як фізична особа може подати декларацію про майновий стан і доходи (декларація) для отримання податкової знижки через мобільний застосунок «Моя податкова». Фахівець роз’яснила, що подання декларації через мобільний застосунок є офіційним та безпечним способом взаємодії з Державною податковою службою України (ДПС). Для цього користувач має авторизуватися за допомогою кваліфікованого електронного підпису або хмарного підпису «Дія.Підпис», перейти у розділ «Послуги», обрати «Подати декларацію про майновий стан і доходи», додати підтверджуючі документи та надіслати декларацію. Застосунок автоматично розраховує суму податкової знижки, а дані відображаються в податковій системі, що забезпечує своєчасне та коректне облікування платежів відповідно до норм Податкового кодексу України.

Платники запитували, чи можна отримати витяг із реєстру платників єдиного податку через мобільний застосунок і як це зробити. Фахівець відповіла, що витяг доступний у розділі «Послуги». Користувач обирає «Запит на отримання відомостей про платника єдиного податку» або «Запит про суми виплачених доходів». Після формування запиту застосунок видає електронний документ із накладенням кваліфікованого електронного підпису, що підтверджує його офіційний статус. Це дозволяє фізичним особам і фізичним особам-підприємцям отримувати необхідні довідки без відвідування податкового органу.

Наталія Зашко також повідомила про доступність сервісів ДПС для осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення. Вона наголосила, що ДПС забезпечує рівний доступ до державних послуг для всіх категорій громадян, враховуючи індивідуальні потреби. Сучасні цифрові інструменти формують новий стандарт обслуговування, заснований на принципах відкритості, інклюзивності та зручності.

Усі учасники «гарячої лінії» отримали вичерпні фахові роз’яснення та практичні рекомендації щодо користування мобільним застосунком «Моя податкова».