Гаряча лінія: зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»

опубліковано 25 березня 2026 о 10:29 Розділ: Місцеві новини

Днями у Сарненській ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»». На запитання платників податків відповідала начальник ДПІ Наталія Зашко.

Під час телефонного спілкування додзвонювачі цікавилися, чи можна через мобільний застосунок «Моя податкова» перевірити наявність податкового боргу. Фахівець пояснила, що отримати інформацію про заборгованість через мобільний застосунок  можна, оскільки він надає платникам податків доступ до відомостей про стан розрахунків з бюджетом (розділ «Стан розрахунків з бюджетом») та наявність податкового боргу (розділ «Мої дані»). Також застосунок забезпечує отримання повідомлень про наявність податкового боргу та узгодженого податкового зобов’язання (розділ «Повідомлення»). Для зручності платники податків мають можливість сплатити такі зобов’язання з використанням будь-якої із запропонованих платіжних систем.

Додзвонювачі з’ясували, що мобільний застосунок «Моя податкова» впроваджено на цифрових платформах iOS та Android. Завантажити його можна в App Store або Google Play. Доступ до сервісів застосунку здійснюється з використанням кваліфікованого електронного підпису будь-якого кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг або «хмарного» КЕП.

В ході спілкування додзвонювачі цікавилися можливостями мобільного застосунку щодо отримання довідки про доходи, перегляду інформації про нараховані податкові зобов’язання, формування та подання річної декларації про майновий стан і доходи, а також можливістю відстежувати через застосунок нарахування штрафів і пені у разі несвоєчасної сплати податків.

Окрім того, Наталія Зашко пояснила, як відновити доступ до застосунку у разі втрати паролю чи зміни електронного підпису та надала рекомендації щодо підключення до «Моєї податкової» для безперешкодного користування електронними послугами Державної податкової служби України.

Усі учасники «гарячої лінії» отримали вичерпні роз’яснення відповідно до норм чинного законодавства та контактні дані для подальших консультацій щодо користування мобільним застосунком «Моя податкова».