Послуги без бар’єрів: комфортний сервіс для кожного платника податків

опубліковано 25 березня 2026 о 10:33 Розділ: Місцеві новини

Фахівці Дубенської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області інформують, що Державна податкова служба України продовжує активно впроваджувати принципи Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору. Мета цього проєкту — зробити отримання державних послуг максимально зручним, зрозумілим і доступним для всіх громадян, незалежно від фізичних можливостей чи життєвих обставин.

Що забезпечено в Центрах обслуговування платників

Фізична доступність:

• Входи до ЦОП оснащені зручними пандусами.
•  
• У залах очікування та обслуговування передбачено достатньо простору для вільного пересування людей на кріслах колісних.
•  

Цифрова доступність та інклюзивність:

• Розвиваються дистанційні сервіси: будь-яку заяву, наприклад оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків, можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому.
•  
•  Вебпортал ДПС адаптований для людей із порушеннями зору.
•  

Інформаційна підтримка:

• Фахівці готові надати консультативну допомогу людям похилого віку та особам з інвалідністю, супроводжуючи заповнення паперових або електронних форм.
•  
• Інформаційні матеріали в ЦОП оформлені зрозуміло та структуровано, щоб користувачі легко орієнтувалися у процесі отримання послуг.
•  

Спеціальний супровід:

• Для внутрішньо переміщених осіб (ВПО) діє спрощений порядок отримання довідок та реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування.
•  
• Для людей із порушеннями слуху активно використовується відеозв’язок.
•  

Ми працюємо для вас прозоро, доступно та без бар’єрів.

Нагадуємо, що ДПС надає консультації та послуги через різні канали зв’язку. Обирайте зручний варіант і користуйтеся ресурсами ДПС: https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/958035.html