Гаряча лінія: листування за допомогою Електронного кабінету — зручна, ефективна та безбар’єрна взаємодія платників з контролюючими органами

опубліковано 01 квітня 2026 о 12:54 Розділ: Місцеві новини

У Березнівському секторі обслуговування платників Рівненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся телефонний сеанс «гаряча лінія» на тему «Листування за допомогою Електронного кабінету — зручна, ефективна та безбар’єрна взаємодія платників з контролюючими органами». На запитання платників відповідав завідувач сектору Вячеслав Мотруніч.

Під час «гарячої лінії» посадовець поінформував, що електронне листування через Електронний кабінет дозволяє отримувати офіційні документи, подавати звітність, контролювати стан розрахунків з бюджетом та вести взаємодію з податковими органами без відвідування установи. Це забезпечує оперативність, безпечність передачі даних, економію часу та створює безбар’єрні умови для всіх категорій платників.

Додзвонювачі цікавилися як підключити електронне листування та отримувати документи через Електронний кабінет, а також які кроки необхідно виконати для подання заяви на отримання відомостей у електронній формі. Вячеслав Мотруніч докладно роз’яснив процедуру підключення, починаючи від входу до приватної частини Електронного кабінету, вибору відповідного розділу, заповнення та підписання заяви за допомогою кваліфікованого електронного підпису або іншого засобу електронної ідентифікації, і завершуючи надсиланням документа до контролюючого органу.

Інше запитання стосувалося того, як платник дізнається про надходження нових документів у Електронний кабінет і які терміни передбачені для їх отримання. Фахівець пояснив, що після формування будь-якого офіційного документа в системі платник отримує автоматичне сповіщення на вказану електронну адресу. Це дозволяє оперативно ознайомитися з документом та своєчасно реагувати на повідомлення або запити контролюючого органу, що підвищує ефективність електронного обслуговування.

Додатково платників цікавили терміни формування документів, обсяг наданої інформації та правила користування електронними сервісами, а також можливості отримання консультацій у разі виникнення технічних питань.

На всі поставлені запитання фахівець надав кваліфіковані роз’яснення в межах чинного законодавства, що допомогло платникам зрозуміти порядок взаємодії з податковими органами та ефективно користуватися сучасними цифровими сервісами.