Гаряча лінія: безбарʼєрність у податковій службі – зручність та доступність для кожного платника податків
опубліковано 02 квітня 2026 о 09:10 Розділ: Місцеві новини
У Володимирецькому Центрі обслуговування платників Вараської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Безбарʼєрність у податковій службі – зручність та доступність для кожного платника податків». На запитання платників відповідала заступник начальника ДПІ Наталія Десятник.
У ході спілкування фахівець розповіла, що Державна податкова служба України послідовно впроваджує принципи безбар’єрності, забезпечуючи доступність адміністративних та інформаційних послуг для всіх категорій громадян, у тому числі осіб з інвалідністю, людей похилого віку та платників, які перебувають у віддалених населених пунктах. Зокрема, значна увага приділяється розвитку електронних сервісів, що дозволяють отримувати більшість послуг дистанційно.
Наталія Десятник роз’яснила можливості Електронного кабінету платника, за допомогою якого можна подати податкову звітність, отримати довідки, листуватися з контролюючими органами та переглядати інформацію про стан розрахунків із бюджетом. Окремо було наголошено, що електронні сервіси є доступними цілодобово та не потребують особистого відвідування податкової інспекції.
Додзвонювачі порушували питання щодо можливості попереднього запису на прийом та отримання консультацій у телефонному режимі.
Окрім того, платники цікавилися можливістю користування електронними сервісами для осіб без достатнього досвіду роботи з цифровими технологіями та порядком отримання кваліфікованого електронного підпису. Також додзвонювачі запитували про подання декларації про майновий стан і доходи для отримання податкової знижки в онлайн-режимі та перелік необхідних для цього документів.
Усі учасники заходу отримали змістовні відповіді на свої запитання, практичні поради щодо користування електронними сервісами та роз’яснення щодо переваг безбар’єрного підходу в роботі податкової служби.