У ГУ ДПС у Рівненській області під час «гарячої лінії» роз’яснили порядок звернень громадян та доступу до публічної інформації

опубліковано 14 травня 2026 о 10:52 Розділ: Новини

У Головному управлінні ДПС у Рівненській області відбулася «гаряча лінія» на тему «Звернення громадян та порядок доступу до публічної інформації». На запитання додзвонювачів відповідала завідувач сектору розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації Наталія Кожевнікова.

Під час спілкування фахівець поінформувала громадян про основні вимоги до оформлення письмових звернень відповідно до Закону України «Про звернення громадян». Зокрема, звернення мають складатися державною мовою та адресуватися контролюючому органу або його посадовим особам, якщо порушені питання належать до їх компетенції.

У зверненні обов’язково необхідно зазначити прізвище, ім’я та по батькові (за наявності), місце проживання громадянина, викласти суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання або вимоги. Письмове звернення повинно бути підписане заявником із зазначенням дати. В електронному зверненні також необхідно вказати електронну адресу для надсилання відповіді або інші засоби зв’язку.

Окремо додзвонювачів цікавило, де можна ознайомитися з переліком адміністративних послуг, що надаються контролюючими органами. Наталія Кожевнікова повідомила, що відповідна інформація розміщена на офіційному вебпорталі Державної податкової служби України у розділі «Адміністративні послуги».

Також платники запитували, як отримати засвідчену копію податкової звітності для пред’явлення за місцем вимоги. У відповідь було роз’яснено, що для цього необхідно звернутися із запитом на отримання інформації, оформленим відповідно до вимог статті 19 Закону України «Про доступ до публічної інформації», до органу ДПС, до якого подавалася така податкова звітність.

При цьому зазначалося, що нормами Податкового кодексу України та іншими нормативно-правовими актами не передбачено засвідчення копій податкової звітності відбитком печатки органу ДПС. Водночас, за бажанням платника податків, на копії податкової звітності контролюючим органом може бути проставлена відмітка (штамп) із зазначенням дати її отримання. У разі подання звітності засобами електронного зв’язку підтвердженням є квитанція про прийняття, а при надсиланні поштою — поштове повідомлення з відміткою про вручення контролюючому органу.

В ході спілкування Наталія Кожевнікова порадила платникам у разі необхідності  отримання роз’яснень щодо застосування норм податкового законодавства звертатися до Офісу податкових консультантів.