ДПС і Світовий банк обговорили архітектуру цифрової трансформації податкової служби

опубліковано 19 травня 2026 о 16:32 Розділ: Новини

Концепцію цифрової трансформації Державної податкової служби України, модернізацію ІТ-інфраструктури та ключові напрями подальшої співпраці обговорили під час зустрічі в. о. Голови ДПС Леся Карнаух та представники Світового банку на чолі з регіональним директором у Європі та Центральній Азії Абебе Адунгою. 

Це перша зустріч Абебе Адунги в Україні на цій посаді, тож сторони мали детальну дискусію по ключових напрямах співпраці. 

«Для ДПС надзвичайно важливо будувати цифрову податкову службу у партнерстві зі Світовим банком. Така співпраця дозволяє нам враховувати кращі світові практики та отримувати експертну підтримку у впровадженні складних системних змін. Наразі ми завершуємо роботу над проєктом Концепції цифрової трансформації до 2030 року. Це дорожня карта перетворення ДПС у сучасну технологічну, сервісно-орієнтовану та data-driven податкову адміністрацію», – зазначила очільниця ДПС.

Під час зустрічі сторони обговорили архітектуру цифрової трансформації ДПС, яка передбачає 6 вимірів: 

- Digital by Design: цифрові технології – не допоміжний інструмент, а основа у проектуванні процесів, сервісів та організаційної моделі. 

- Data-Driven: уніфікація підходів до обміну даними, розвиток аналітичних інструментів підтримки прийняття рішень.

- Government as Platform: інтеграція із цифровими державними платформами та реєстрами, інтеграція з системами ЄС.

- Open by Default: розвиток аналітичних дашбордів, забезпечення доступу до відкритих даних.

- User-Driven: орієнтовані на користувача-платника модернізація Електронного кабінету, розвиток цифрових каналів взаємодії.

- Proactiveness: податкова має стати «невидимою» через автоматизацію і безперешкодність процесів звітності та передзаповнення, а також проактивних автосповіщень для платників. 

Також серед пріоритетів – впровадження Автоматизованої системи управління податковими ризиками. Це – ключовий елемент переходу до управління дотриманням податкового законодавства на основі даних. Під час напрацювання системи ДПС враховує рекомендації Світового банку, надані під час попередньої місії. 

Запровадження такої ризикорієнтованої системи сприятиме підвищенню ефективності податкового контролю та зниженню адміністративного навантаження на бізнес.

Важлива основа для змін – запит бізнесу. Поговорили також про Глобальне опитування платників податків, яке наразі триває в Україні за підтримки Світового банку. 

«Наша мета – вивчити досвід взаємодії підприємців із податковою службою. Це допоможе доповнити нашу трансформацію практичними кроками, які спростять сплату податків», – додала Леся Карнаух. 

Результати Глобального опитування будуть інтегровані до проєкту цифрової трансформації ДПС та враховані під час формування нової бізнес-моделі Служби.