Податкові консультації онлайн: на Рівненщині розширюють сучасні сервіси для платників

опубліковано 28 травня 2026 о 12:40 Розділ: Новини

На Рівненщині продовжують впроваджувати сучасні формати обслуговування платників податків. Відтепер на базі Рівненської ДПІ працює онлайн-пункт Офісу податкових консультантів, завдяки якому мешканці області можуть отримати фахову допомогу через відеозв’язок — швидко, зручно та без необхідності їхати до обласного центру.

Як повідомив начальник Головного управління ДПС у Рівненській області Сергій Вінніченко, новий сервіс створено для того, щоб зробити податкові консультації максимально доступними для жителів усіх громад області, незалежно від їхнього місця проживання.

Онлайн-пункт працює за принципом «єдиного вікна». Після звернення до ЦОП платника зустрічає модератор, який допомагає визначити тематику питання та обрати оптимальний формат консультації. Якщо звернення потребує особистого спілкування – платника скеровують до профільного спеціаліста офлайн. У разі необхідності консультацію надають дистанційно через захищений відеозв’язок із фахівцем відповідного напрямку.

Наразі фахівці податкової служби консультують за 13 напрямами: від реєстрації бізнесу та вибору системи оподаткування до питань застосування РРО/ПРРО, податкової звітності, ліцензування, розрахунків із бюджетом тощо.

У податковій службі зазначають, що для багатьох платників це можливість отримати кваліфіковану допомогу без витрат часу на дорогу та очікування.

Водночас окрему увагу ДПС приділяє підтримці підприємців-початківців та учасників державних програм. Так, спільно з Державною службою зайнятості реалізується сервіс супроводу отримувачів грантів у межах програми «Власна справа». Його учасники можуть отримати повний консультаційний супровід — від реєстрації бізнесу до практичних роз’яснень щодо застосування касової техніки, отримання ліцензій та виконання податкових зобов’язань.

Ще одним важливим напрямом стала підтримка ветеранського підприємництва. За підтримки Міністерства у справах ветеранів України запроваджено окремий сервіс для ветеранів і ветеранок, які започатковують або розвивають власний бізнес. Особливу увагу приділяють тим, хто подається або вже отримав фінансування від Українського ветеранського фонду.

Презентація нового сервісу відбулася за участі представники Громадської ради при ГУ ДПС у Рівненській області, ТВ АППУ області та бізнесу.

У ГУ ДПС в області наголошують: розвиток онлайн-сервісів і надалі залишатиметься одним із пріоритетів роботи служби, адже сучасні податкові послуги мають бути не лише професійними, а й зручними та доступними для кожного платника.