Контакт-центр ДПС: консультації та підтримка для платників у зручному форматі

опубліковано 01 липня 2026 о 09:44 Розділ: Новини

Отримати відповіді на податкові запитання, консультації щодо електронних сервісів та іншу необхідну інформацію платники можуть за допомогою Контакт-центру ДПС.

Цей сервіс створений для того, щоб зробити спілкування з податковою службою максимально доступним, зручним та оперативним. Звернутися за консультацією можна дистанційно, не відвідуючи податковий орган, що відповідає принципам безбар’єрності та сучасного клієнтоорієнтованого сервісу.

Фахівці Контакт-центру допоможуть:

• - отримати інформацію щодо застосування податкового законодавства;
•  
• - дізнатися про можливості та особливості використання електронних сервісів ДПС;
•  
• - записатися до електронної черги для відвідування Центру обслуговування платників;
•  
• - подати звернення, пропозиції або повідомити про проблемні питання.
•  

Для звернення можна скористатися телефонами:

• 0 500 501 007 (Vodafone);
•  
• 0 770 501 007 (Київстар);
•  
• 0 730 501 007 (Lifecell);
•  

(вартість дзвінка визначається тарифним планом оператора).

Також працює номер:

• 0 800 501 007 — безкоштовно зі стаціонарних телефонів, а з мобільних телефонів — відповідно до тарифів операторів мобільного зв’язку.
•  

Контакт-центр приймає дзвінки щоденно з 08:00 до 19:00, у п’ятницю — до 18:00 (крім вихідних днів).

Для громадян, які перебувають за межами України, консультації доступні за номерами:

• +380 44 454 16 13;
•  
• +380 50 050 10 07;
•  
• +380 73 050 10 07;
•  
• +380 77 050 10 07.
•  

Поставити запитання можна не лише телефоном, а й через чат у Viber, що дозволяє обрати найбільш комфортний спосіб спілкування.

Завдяки різним каналам комунікації платники можуть швидко отримати необхідну інформацію незалежно від місця перебування, що сприяє підвищенню доступності податкових послуг та економії часу.

Детальніше про роботу Контакт-центру ДПС можна дізнатися на офіційному вебпорталі служби: https://tax.gov.ua/others/kontakt-tsentr/