Без візиту до податкової: на «гарячій лінії» розповіли, як отримати адміністративні послуги онлайн

опубліковано 10 липня 2026 о 08:47 Розділ: Новини

У Головному управлінні ДПС у Рівненській області проведено сеанс телефонного зв'язку «гаряча лінія» на тему «Як отримати адміністративні послуги онлайн». На запитання платників податків відповідала завідувач сектору організації роботи центрів обслуговування платників, надання адміністративних послуг та податкових сервісів Галина Крат.

Під час спілкування фахівець наголосила, що сьогодні більшість адміністративних послуг ДПС можна отримати дистанційно, без відвідування податкової інспекції. Для цього громадяни можуть скористатися Електронним кабінетом платника, мобільним застосунком «Моя податкова», а також окремими сервісами порталу та застосунку «Дія».

Найбільше запитань від додзвонювачів стосувалося отримання реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП) для дітей.

Галина Крат пояснила, що облікову картку за формою № 1ДР або заяву за формою № 5ДР разом із копіями необхідних документів можна подати в електронній формі через Електронний кабінет (cabinet.tax.gov.ua). Для входу до сервісу необхідно пройти електронну ідентифікацію за допомогою кваліфікованого електронного підпису або скористатися системою електронної ідентифікації id.gov.ua із застосуванням BankID чи MobileID.

Також громадяни України можуть подати облікову картку або заяву в електронній формі через мобільний застосунок «Дія». Така можливість реалізована відповідно до Порядку оформлення та перевірки картки платника податків в електронній формі, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 31 грудня 2025 року № 1806.

При цьому щодо малолітніх дітей та неповнолітніх осіб, які мають паспорт громадянина України у формі ID-картки, облікову картку або заяву в електронному вигляді подає один із батьків.

Окрему увагу приділили питанням отримання адміністративних послуг громадянами України, які перебувають за кордоном. Для них передбачено можливість подання облікової картки за формою № 1ДР в електронному вигляді через інформаційно-комунікаційну систему «е-Консул» відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 20 грудня 2024 року № 1447.

Крім того, Галина Крат роз'яснила порядок подання річної декларації про майновий стан і доходи та оформлення податкової знижки через портал «Дія». Вона зазначила, що сервіс дає змогу подати декларацію повністю онлайн, а завдяки автоматичному передзаповненню даних на основі інформації, наявної в ДПС, процес стає значно простішим, швидшим і допомагає уникнути помилок.

Для отримання послуги необхідно авторизуватися на порталі «Дія» за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП), обрати сервіс «Податкова декларація про майновий стан і доходи фізичних осіб» та визначити потрібну опцію – декларування доходів або оформлення податкової знижки. Після перевірки автоматично заповнених даних користувач може, за потреби, внести інформацію про витрати, що дають право на податкову знижку, зокрема на оплату освіти, сплату відсотків за іпотечним кредитом, страхові внески за договорами довгострокового страхування життя чи недержавного пенсійного забезпечення, благодійні пожертви.

Після цього необхідно завантажити підтвердні документи (квитанції, чеки, договори тощо), зазначити банківський рахунок для повернення коштів, перевірити сформовану декларацію, підписати її КЕП та надіслати до ДПС. 

Галина Крат наголосила, що розвиток електронних сервісів є важливою складовою створення безбар'єрного середовища, адже дозволяє громадянам отримувати адміністративні послуги незалежно від місця проживання, стану здоров'я чи життєвих обставин. Онлайн-сервіси забезпечують рівний доступ до державних послуг для людей з інвалідністю, батьків із маленькими дітьми, осіб старшого віку, громадян, які перебувають за кордоном, а також усіх платників, які цінують свій час. Саме цифровізація сприяє тому, щоб взаємодія з податковою службою ставала максимально зручною, доступною та комфортною для кожного.