Фіскальний чек: як перевірити покупку та захистити свої права

опубліковано 01 вересня 2026 о 09:02 Розділ: Новини

Фіскальний чек — це не просто підтвердження оплати, а офіційний розрахунковий документ, який засвідчує факт проведення розрахункової операції. Він формується через реєстратор розрахункових операцій (РРО) або програмний РРО (ПРРО) відповідно до вимог законодавства.

Чек містить основну інформацію про продавця, придбані товари чи отримані послуги, суму розрахунку та інші передбачені законодавством реквізити. Зокрема, у фіскальному чеку може бути QR-код, за допомогою якого можна швидко перевірити його дані.

Покупець також  може самостійно перевірити розрахунковий документ за допомогою сервісу Пошук фіскального чека  в Електронному кабінеті ДПС.

Для пошуку необхідно зазначити дані, передбачені сервісом, зокрема: фіскальний номер РРО/ПРРО; дату видачі чека; час проведення розрахункової операції.

Після введення інформації покупець може перевірити, чи відповідають дані отриманого чека інформації, яка міститься в інформаційних системах ДПС.

У разі, якщо чек відсутній у базі, це може свідчити, що продавець не передав дані до податкової, а отримані гроші не обліковані як дохід. Тоді про це можна повідомити ДПС.

Але для покупця фіскальний чек важливий не лише як підтвердження оплати. Він може знадобитися у разі повернення товару, обміну покупки, пред’явлення претензій до продавця або захисту своїх прав як споживача.

Тож не поспішайте викидати чек після покупки — за потреби його можна перевірити онлайн. Кілька хвилин уваги допоможуть переконатися у достовірності розрахункового документа, захистити власні права та підтримати прозорі правила роботи бізнесу.

У разі виникнення запитань щодо застосування РРО/ПРРО громадяни та суб’єкти господарювання можуть отримати консультаційну підтримку у фахівців Офісу податкових консультантів ГУ ДПС у Рівненській області.