Електронний кабінет платника податків надає широкий спектр електронних сервісів, зокрема можливість офіційного листування з контролюючими органами.
У меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету платник може надіслати до відповідного контролюючого органу лист довільного формату, зокрема запит чи звернення.
Меню «Індивідуальні податкові консультації» дає можливість направити звернення для отримання індивідуальної податкової консультації.
Для офіційного листування через Електронний кабінет платнику необхідно подати Заяву про бажання отримувати документи в електронному вигляді. Для юридичних осіб використовується форма J1391602, для фізичних осіб — F1391602.
Доступ до приватної частини Електронного кабінету здійснюється після електронної ідентифікації користувача. Увійти можна із використанням кваліфікованого електронного підпису (КЕП) будь-якого кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг, через id.gov.ua (MobileID та BankID), Дія.Підпис або «хмарний» КЕП.
Інформацію про надходження та реєстрацію листа в контролюючому органі можна переглянути в режимі «Вхідні» меню «Вхідні/вихідні документи» приватної частини Електронного кабінету.