Записатись в електронну чергу до Центру обслуговування платників можна зателефонувавши до Контакт-центру ДПС

опубліковано 23 жовтня 2024 о 11:13 Розділ: Новини

Головне управління ДПС у Рівненській області звертає увагу платників податків, що спланувати та організувати свій візит до податкових органів можна зателефонувавши до Контакт-центру за номером 0 800 501 007 (підменю 6 – записатись в електронну чергу). 

З переліком адміністративних послуг та інформаційними картками адмінпослуг можна ознайомитись на субсайті ГУ ДПС в області (https://rv.tax.gov.ua ) у розділі «Адміністративні послуги».

Нагадуємо, що Інформаційно-довідковий департамент  здійснив оновлення, актуалізацію програмного та апаратного забезпечення Контакт-центру ДПС, що дає змогу фізичним та юридичним особам отримувати такі послуги, як:

запис в електронну чергу до центрів обслуговування платників для отримання адміністративних послуг;

замовити зворотній зв’язок через Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс;

озвучується можливість в автоматичному режимі оцінити якість отриманих послуг;

впроваджено режим Call-Ьаск для втрачених дзвінків Контакт-центру ДПС;

удосконалено сферу застосування голосових повідомлень;

забезпечено повідомлення про номер у черзі на IVR;

передбачено можливість автоматизованого проведення розсилок з використанням інформації про звернення, що надходили до Контакт-центру ДПС, а також іншої інформації про абонентів, що дає можливість інформувати платників про наявність податкового боргу.

Запрошуємо платників податків користуватися даними сервісами!