Контакт-центр ДПС: які послуги надає та як їх отримати платнику податків

опубліковано 23 травня 2025 о 11:34 Розділ: Новини

Сучасний платник податків очікує швидкого, зручного та компетентного обслуговування. Саме тому Контакт-центр Державної податкової служби України (ДПС) виконує важливу функцію — забезпечує оперативну комунікацію між податковою службою та громадянами, підприємцями й організаціями.

Контакт-центр надає інформаційно-довідкові послуги як для фізичних, так і для юридичних осіб, зокрема з таких питань:

• - оподаткування та єдиний соціальний внесок (ЄСВ);
• - застосування іншого законодавства, контроль за яким покладено на ДПС;
• - функціонування електронних сервісів ДПС;
• - робота Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг;
• - стан обробки звітності;
• - персоналізовані дані: наявність податкового боргу, заборгованості з ЄСВ, стан розрахунків з бюджетом.
•  

Відповіді надаються за вибором заявника: телефоном (як мобільним, так і фіксованим зв’язком), електронною поштою, через месенджери.

Окрім отримання консультацій, платники податків можуть:

• - звернутися на антикорупційний сервіс «Пульс»;
• - подати усні звернення громадян відповідно до Закону України «Про звернення громадян»;
• - подати запити на публічну інформацію згідно з Законом України «Про доступ до публічної інформації»;
• - надати інформацію про особу, стосовно якої проводиться перевірка, щодо поширення на неї заборон відповідно до Закону України «Про очищення влади»;
• - повідомити про корупційні правопорушення відповідно до Закону України «Про запобігання корупції».
•  

Контакт-центр також здійснює попередній запис платників податків (фізичних та юридичних осіб) на візит до центрів обслуговування платників, що дає змогу раціонально спланувати час та уникнути черг.

Контакт-центр ДПС — це ефективний інструмент комунікації, який допомагає розв’язати податкові питання в зручному форматі та в найкоротші строки.
Користуйтеся сервісами Контакт-центру та будьте на зв’язку з податковою службою без зайвих витрат часу!