Про порушення прав споживачів інформуйте ДПС

опубліковано 10 липня 2025 о 09:29 Розділ: Новини

ГУ ДПС у Рівненській області нагадує: у разі наявності у споживачів інформації щодо фактів невидачі продавцями фіскальних чеків, видачі фіскальних чеків, у яких зазначена невірна сума чи відсутня інформація про частину придбаних продуктів (особливо підакцизних), фактів відмови у розрахунку банківською картою, таку інформацію слід надсилати до ДПС, зокрема: 

• на поштову адресу ДПС: 04053, м. Київ, Львівська площа, 8 або адресу відповідного територіального органу ДПС відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян»;
• через Контакт-центр ДПС за телефоном 0 800 501 007, послідовно натиснувши на інтерактивному голосовому автовідповідачі кнопки «5» та «2» (не потребує написання письмової скарги);
• із використанням мережі «Інтернет», засобів електронного зв’язку, надіславши на електронну адресу zvernennya_dps@tax.gov.ua у вигляді сканованої копії чи фотокопії письмового звернення з підписом заявника із зазначенням дати та місця проживання або підписане кваліфікованим електронним підписом.
•  

Звертаємо увагу, що на вебпорталі Державної податкової служби України працює зручний електронний сервіс – Реєстр «Пошук фіскального чека» (https://cabinet.tax.gov.ua/cashregs/check), який дозволяє перевірити інформацію про фіскальні чеки, сформовані реєстраторами розрахункових операцій.

Пам’ятайте: дотримання вимог чинного законодавства України — це обов’язок кожного громадянина. Податки, сплачені до державного бюджету, є джерелом фінансування Збройних Сил України, а також гарантують виконання соціальних зобов’язань держави, зокрема своєчасні виплати внутрішньо переміщеним особам та іншим вразливим категоріям населення.