Електронна черга до ЦОП: сучасний крок до зручного сервісу для платників податків

опубліковано 09 жовтня 2025 о 10:06 Розділ: Новини

У часи, коли кожна хвилина має значення, держава поступово переходить до більш зручних і технологічних форматів обслуговування громадян. Одним із прикладів такого підходу є центри обслуговування платників (ЦОП) — сучасні простори, створені при податкових інспекціях.

Мета діяльності ЦОП — забезпечення комфортних умов для отримання послуг і сервісів усіма категоріями користувачів: громадянами, самозайнятими особами та бізнесом. Тут можна подати звітність, отримати консультацію, провести звірку податкових даних чи скористатися іншими адміністративними послугами. Водночас створення таких центрів сприяє підвищенню ефективності роботи органів ДПС та формує позитивний імідж державної служби.

Щоб уникнути довгих черг та заощадити час, ДПС запровадила сервіс електронної черги — онлайн-запису до ЦОП. Тепер кожен може самостійно обрати дату, час і вид послуги, не виходячи з дому.

Запис здійснюється просто:

• - зайдіть на офіційний вебпортал ДПС України — https://tax.gov.ua або на субсайт свого територіального управління;
• - натисніть банер «Електронна черга. Запис в ЦОП», який перенаправить вас до сторінки Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу (ЗІР);
• - зареєструйтеся, вказавши своє ім’я, прізвище, електронну адресу та номер телефону. На вказану пошту надійде посилання для продовження реєстрації;
• - оберіть потрібну послугу, територіальний ЦОП, зручну дату й час — і натисніть кнопку «Передати запит на реєстрацію».
•  

Після цього ви отримаєте підтвердження візиту з усіма деталями (адреса, дата, час) на екрані та електронною поштою.

Якщо ж користування вебпорталом здається складним, завжди можна записатися до електронної черги за телефоном Контакт-центру ДПС: 0 800 501 007. Оператори допоможуть обрати найзручніший час для візиту до ЦОП і зафіксують вашу реєстрацію.

Сервіс електронної черги — це не просто технічна новинка, а крок до сервісної та безбар’єрної держави, де комфорт громадянина стоїть у центрі уваги. Завдяки цифровим рішенням взаємодія з податковими органами стає прозорою, швидкою й максимально зручною.

І якщо раніше відвідини податкової асоціювалися з довгими очікуваннями, сьогодні — це питання кількох кліків і декількох хвилин вашого часу.