«Гаряча лінія» в ГУ ДПС у Рівненській області: як вести офіційне листування з податковою в електронному форматі

опубліковано 04 листопада 2025 о 09:20 Розділ: Новини

У Головному управлінні ДПС у Рівненській області проведено чергову «гарячу лінію» щодо можливості листування платників податків з органами ДПС в електронному вигляді.

На запитання громадян та представників бізнесу відповідала начальник управління податкових сервісів ГУ ДПС у Рівненській області Ірина Клинова.

Під час спілкування фахівець роз’яснила, що платники податків можуть вести офіційне листування з податковою службою в електронному форматі — через Електронний кабінет платника. Це сучасний, зручний та ефективний спосіб взаємодії з податковими органами без необхідності особистого відвідування установ.

Серед переваг електронного листування Ірина Клинова відмітила оперативність такої взаємодії, зазначивши, що процес відбувається без жодних паперів — усі документи надходять у цифровому вигляді: повідомлення, рішення, запити та інша кореспонденція доставляються миттєво. Також Push-сповіщення на e-mail — користувач одразу отримує інформацію про надходження нового документа.

Серед іншого податківець відмітила доступ до архіву 24/7 — увесь обмін із податковою зберігається в Електронному кабінеті та доступний у будь-який момент.

Платники дізнались, щоб отримувати документи від податкової онлайн, необхідно подати Заяву про бажання вести листування в електронній формі. Це можна зробити в кілька простих кроків:

Увійти до приватної частини Електронного кабінету платника за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП).

У меню обрати розділ «Налаштування», далі вкладку «Бажання листування з податковою».

Натиснути «Бажаю отримувати документи», ввести свою електронну адресу, підписати заяву КЕП та надіслати її.

Після підтвердження всі документи від податкової служби надходитимуть до Електронного кабінету, а на електронну пошту — повідомлення з деталями (тип документа, дата та час надсилання).

Ірина Клинова наголосила, що електронне листування здійснюється виключно після подання відповідної заяви, тому важливо вчасно її оформити.

Під час «гарячої лінії» також надходили запитання щодо отримання адміністративних послуг онлайн та податкових консультацій. Посадовець порадила у таких випадках звертатися до Офісу податкових консультантів, який надає роз’яснення з питань застосування податкового законодавства та допомагає платникам користуватися електронними сервісами ДПС.

Головне управління ДПС у Рівненській області і надалі продовжуватиме практику проведення інформаційно-роз’яснювальних заходів, спрямованих на підтримку платників податків та популяризацію сучасних електронних сервісів.