Контакт-центр ДПС: гаряча лінія для всіх платників податків

опубліковано 01 грудня 2025 о 09:39 Розділ: Новини

Контакт-центр Державної податкової служби України — це надійний орієнтир для кожного платника, який потребує оперативної підтримки, консультації чи вирішення нагальних питань. Він працює як єдиний інформаційний хаб, що допомагає громадянам та бізнесу знаходити відповіді на питання щодо податків, звітності, електронних сервісів та роботи ЦОП.

Фахівці служби надають консультації з найрізноманітніших питань, а саме:

Застосування податкового законодавства. Ви можете уточнити правила оподаткування, терміни подання звітності, нюанси реєстрації платником ПДВ чи єдиного податку, а також інші правові аспекти.

Користування електронними сервісами ДПС. Підтримка стосується роботи Електронного кабінету платника, подання звітності онлайн, перевірки стану розрахунків з бюджетом та інших цифрових інструментів, що значно спрощують взаємодію з податковою.

Запис до Електронної черги для відвідування Центру обслуговування платників (ЦОП). Це дозволяє уникнути черг та заощадити час.

Подання звернень, пропозицій чи зауважень. Контакт-центр — також інструмент зворотного зв’язку, який допомагає вдосконалювати роботу податкової служби.

 

Для зручності платників телефонні лінії доступні з будь-яких мобільних операторів:

0 500 501 007 (Vodafone)

0 770 501 007 (Київстар)

0 730 501 007 (Lifecell)
(вартість дзвінка — згідно з тарифним планом оператора)

Також працює номер, безкоштовний для дзвінків зі стаціонарних телефонів:

0 800 501 007
(зі стаціонарних — безкоштовно, з мобільних — за тарифами операторів)

 

Графік роботи

Контакт-центр приймає дзвінки: щодня з 08:00 до 19:00, у п’ятницю — до 18:00, вихідні — субота та неділя.

 

Якщо ви за межами України

Для платників, що перебувають за кордоном, працюють міжнародні номери:

+380 44 454 16 13

+380 50 050 10 07

+380 73 050 10 07

+380 77 050 10 07

 

Доступ через Viber

Поставити питання можна не лише телефоном — діє також чат у Viber, де фахівці оперативно надають відповіді на популярні запитання.

 

Офіційний портал Контакт-центру

Для додаткової інформації, корисних посилань і сервісів перейдіть за посиланням:
https://tax.gov.ua/others/kontakt-tsentr/