Контакт-центр ДПС — швидка підтримка та консультації для кожного платника

опубліковано 05 січня 2026 о 09:52 Розділ: Новини

Державна податкова служба України вибудовує сучасну систему комунікації з платниками, де ключовими є доступність, оперативність та зручність. Одним із важливих елементів такої взаємодії є Контакт-центр ДПС — багатоканальна «гаряча лінія» для громадян і бізнесу.

Контакт-центр створений для того, щоб платники могли швидко отримати необхідну інформацію без особистого візиту до податкової. Звернувшись сюди, ви можете:

отримати роз’яснення щодо застосування податкового законодавства;

дізнатися, як користуватися електронними сервісами ДПС;

записатися до Електронної черги для відвідування Центру обслуговування платників;

подати звернення, заяви або пропозиції до податкової служби.

Такий формат особливо зручний для тих, хто цінує свій час або віддає перевагу дистанційному спілкуванню.

Для платників доступні телефонні лінії провідних мобільних операторів:

0 500 501 007 — Vodafone

0 770 501 007 — Київстар

0 730 501 007 — Lifecell

Вартість дзвінка — згідно з тарифним планом оператора.

Також працює номер: 0 800 501 007 — безкоштовно зі стаціонарних телефонів(з мобільних — за тарифами операторів).

Дзвінки до Контакт-центру приймаються: щодня з 08:00 до 19:00, у п’ятницю — до 18:00, вихідні — субота та неділя.

Якщо ви перебуваєте за межами України, зв’язатися з Контакт-центром можна за такими номерами:+380 44 454 16 13, +380 50 050 10 07, +380 73 050 10 07, +380 77 050 10 07. Це дозволяє залишатися на зв’язку з податковою службою незалежно від місця перебування.

Окрім телефонних дзвінків, платники можуть ставити запитання через чат у Viber, що робить комунікацію ще доступнішою та зручнішою.

Детальна інформація про роботу Контакт-центру доступна на вебпорталі ДПС: https://tax.gov.ua/others/kontakt-tsentr/.

Контакт-центр ДПС — це приклад сучасного сервісу, орієнтованого на потреби платників. Швидко, зрозуміло й доступно — саме так сьогодні будується комунікація між податковою службою та громадянами і бізнесом.