ЦОПи Рівненщини: сервіс, доступність і турбота про кожного платника

опубліковано 09 січня 2026 о 11:00 Розділ: Новини

Державна податкова служба України постійно вдосконалює підходи до обслуговування платників податків, роблячи акцент на сервісі, доступності та безбар’єрності. Сьогодні кожен може обрати зручний формат отримання консультацій і послуг — особисто, телефоном або онлайн.

На території Рівненської області працюють 17 пунктів обслуговування платників, з яких 15 — це  Центри обслуговування платників (ЦОП). Вони створені за принципом «єдиного вікна», щоб максимально спростити взаємодію громадян і бізнесу з податковою службою.

У ЦОПах платники можуть отримати 87 адміністративних послуг — незалежно від місця своєї податкової адреси. Це означає, що звернутися можна до будь-якого зручного центру, не витрачаючи зайвий час на поїздки.

Особлива увага приділяється доступності послуг для всіх категорій громадян. Зокрема, для осіб з порушеннями слуху в ЦОПах діє послуга перекладу жестовою мовою. Щоб скористатися нею, достатньо звернутися до модератора центру — і консультація відбудеться у комфортних та зрозумілих умовах.

Такий підхід є важливим кроком до створення справді інклюзивного простору, де кожен платник почувається почутим і зрозумілим.

Для тих, хто цінує свій час, ДПС пропонує електронну чергу. Записатися на прийом можна онлайн у зручний день і час за посиланням:https://zir.tax.gov.ua/main/queue

Також доступний запис через телефони Контакт-центру ДПС. Це дозволяє уникнути черг і спланувати візит максимально ефективно.

Ознайомитися з переліком послуг, адресами та графіками роботи Центрів обслуговування платників можна за посиланням:https://rv.tax.gov.ua/okremi-storinki/tsentri-obslugovuvannya-platnikiv-poda

ЦОПи Рівненщини — це про сучасний сервіс, відкритість і повагу до кожного платника. Податкова служба змінюється, щоб бути ближчою, зрозумілішою та доступнішою для всіх.