У Головному управлінні ДПС у Рівненській області відбулася «гаряча лінія» щодо використання РРО/ПРРО
опубліковано 17 березня 2026 о 09:02 Розділ: Новини
Використання реєстраторів розрахункових операцій (РРО) та програмних РРО (ПРРО) залишається одним із ключових елементів прозорого ведення бізнесу та дотримання вимог податкового законодавства. Для підприємців це не лише законодавчий обов’язок, а й важливий інструмент захисту прав споживачів, обліку розрахункових операцій та підвищення довіри до бізнесу. Саме тому питання застосування РРО/ПРРО викликає значний інтерес у платників податків.
З метою надання роз’яснень та практичної допомоги підприємцям у Головному управлінні ДПС у Рівненській області проведено сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему встановлення безкоштовного програмного рішення ПРРО від ДПС та реєстрації РРО.
На запитання додзвонювачів відповідала завідувач сектору організації роботи ЦОП, надання адміністративних послуг та податкових сервісів Галина Крат.
Під час спілкування платники цікавилися порядком реєстрації програмного реєстратора розрахункових операцій, можливостями безкоштовного програмного забезпечення від ДПС, а також особливостями роботи з електронними фіскальними чеками.
Галина Крат наголосила, що ДПС постійно розвиває електронні сервіси, які спрощують ведення підприємницької діяльності. Зокрема, податкова служба пропонує платникам безкоштовне програмне рішення ПРРО, яке дозволяє здійснювати розрахункові операції без придбання традиційного касового апарата. Таке програмне забезпечення можна встановити на комп’ютер, планшет або смартфон.
Під час «гарячої лінії» було детально роз’яснено порядок реєстрації ПРРО. Зокрема, для цього необхідно подати відповідні заяви в електронній формі через Електронний кабінет платника, отримати кваліфікований електронний підпис та зареєструвати касу і касира. Після цього програмний реєстратор можна використовувати для проведення розрахункових операцій.
Також фахівець пояснила принцип роботи програмного РРО. Після проведення розрахункової операції система формує електронний фіскальний чек, який передається до фіскального сервера ДПС та може бути наданий покупцю у паперовій або електронній формі (наприклад, через QR-код, електронну пошту або месенджер).
Окрему увагу під час консультацій було приділено роботі ПРРО в умовах відсутності електроенергії або інтернет-з’єднання. У таких випадках програмний реєстратор може працювати в офлайн-режимі, використовуючи попередньо отримані фіскальні номери. Після відновлення зв’язку всі сформовані чеки передаються на фіскальний сервер ДПС.
Під час «гарячої лінії» підприємці отримали відповіді на актуальні запитання та практичні поради щодо використання РРО і програмних РРО. Такі консультації допомагають краще зрозуміти, як працюють податкові сервіси та як правильно користуватися безкоштовним програмним рішенням ПРРО у щоденній роботі. У податковій службі Рівненщини й надалі надаватимуть роз’яснення та підтримку платникам податків. З анонсами наступних заходів можна ознайомитись за посиланням https://rv.tax.gov.ua/anonsi-ark/.