Безбар’єрність у податковій службі: сучасні сервіси та доступні послуги для кожного

опубліковано 24 березня 2026 о 08:46 Розділ: Новини

Державна податкова служба України послідовно розширює безбар’єрні можливості, щоб взаємодія з платниками була максимально зручною та доступною для кожного. Йдеться про створення умов, за яких отримати податкові послуги можуть усі громадяни – незалежно від віку, стану здоров’я чи інших особливостей.

Серед ключових напрямів роботи – забезпечення фізичної та цифрової доступності податкових сервісів. У підрозділах податкової служби облаштовуються пандуси, зручні входи та інша інфраструктура, що враховує потреби людей з інвалідністю та маломобільних груп населення.

Важливим елементом безбар’єрності є також розвиток електронних сервісів. Адаптовані сторінки вебпорталу ДПС, зрозумілі інформаційні матеріали та онлайн-інструменти дозволяють громадянам швидко отримувати необхідну інформацію та послуги.

Найпопулярніші податкові послуги доступні онлайн через Електронний кабінет, що дає змогу платникам подавати звітність, отримувати довідки та користуватися іншими сервісами без відвідування податкової інспекції.

Переглянути власні дані, отримати податкові послуги або надіслати звернення просто зі смартфона можна за допомогою мобільного застосунку «Моя податкова».

Також громадяни можуть повідомити про можливі порушення у сфері торгівлі, послуг чи громадського харчування за допомогою цифрового сервісу «TAX Control».

Оперативно отримати консультацію та відповіді на актуальні запитання платники можуть через Контакт-центр ДПС, фахівці якого надають інформаційну підтримку з питань податкового законодавства та користування електронними сервісами.

Безбар’єрність – це створення середовища, у якому кожна людина має рівний доступ до державних послуг, може отримати їх швидко, зручно та без перешкод. Саме на це спрямована робота Державної податкової служби України.