У ГУ ДПС у Рівненській області проведено «гарячу лінію» щодо звернень громадян та доступу до публічної інформації

опубліковано 25 березня 2026 о 09:14 Розділ: Новини

У Головному управлінні ДПС у Рівненській області відбулася «гаряча лінія» на тему: «Звернення громадян та порядок доступу до публічної інформації». На запитання додзвонювачів відповідала завідувач сектору розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації Наталія Кожевнікова.

Під час спілкування з платниками податків фахівець надала роз’яснення щодо основних вимог до оформлення звернень та запитів на отримання публічної інформації.

Зокрема, було наголошено, що письмовий запит на отримання публічної інформації подається у довільній формі, проте обов’язково має містити:

• ім’я (найменування) запитувача, поштову або електронну адресу, а також номер засобу зв’язку (за наявності);
• загальний опис інформації або реквізити документа, щодо якого подається запит (якщо такі відомі);
• підпис і дату — у разі подання письмового запиту.

Водночас громадяни можуть скористатися спеціальною формою запиту, розміщеною на вебпорталі ДПС чи субсайті Головного управління ДПС у Рівненській області. У формі передбачено можливість обрати зручний спосіб отримання відповіді — поштою, факсом або електронною поштою.

Було підкреслено, що відповідь на запит надається у спосіб, обраний запитувачем, у строки, визначені статтею 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації».

Окрему увагу під час «гарячої лінії» приділено роз’ясненню поняття публічної інформації. Це інформація, яка була отримана або створена суб’єктами владних повноважень у процесі виконання своїх обов’язків або перебуває у їх володінні. Така інформація є відкритою, за винятком випадків, передбачених законодавством.

До інформації з обмеженим доступом належать конфіденційна, таємна та службова інформація. Водночас законодавством визначено перелік інформації, яку розпорядники зобов’язані оприлюднювати у відкритому доступі.

Також посадовець звернула увагу, що у разі якщо запит стосується надання великого обсягу інформації або потребує пошуку інформації серед значної кількості даних, розпорядник інформації може продовжити строк розгляду запиту до 20 робочих днів з обґрунтуванням такого продовження. Про продовження строку розпорядник інформації повідомляє запитувача в письмовій формі не пізніше п’яти робочих днів з дня отримання запиту.

Як зазначають в Головному управлінні ДПС в області, проведення таких заходів дає можливість платникам податків отримати практичні роз’яснення від фахівців податкової служби. З анонсами наступних «гарячих ліній» можна ознайомитись за посиланням https://rv.tax.gov.ua/anonsi-ark/.